一個沒什麼名氣的新網站,能否有這麼大的影響力?
周不器當即拍板,“應該做!”
要坐好這一趟SP業務的末班車!
微博當然很靠譜!
現在名氣小沒關係,很快名氣就大了。以紫微星的能量,想推出一家創意優秀、很有吸引力的網站很容易。
Helo的智慧助手Rokid,從某種意義上來說,會比微博更有趣。
沈向陽對這個思路很驚訝,“你是說,讓Rokid給遊戲玩家發簡訊還不夠,還要把Rokid推向SP市場?”
周不器笑道:“你不覺得Rokid和SP業務,有著天然的一致性嗎?”
“嗯……”
沈向陽陷入沉吟。
周不器道:“Rokid是一個智慧小助手,這塊市場國內還是一片空白。即便Rokid現在的技術還不夠成熟,應對不了過於複雜要繞好幾個彎的問題,可對於一些簡單問題,總能應付吧?比如,我給Rokid發一條簡訊,詢問‘馬六甲海峽在哪個國家’,總能回答吧?”
沈向陽點了點頭,“這當然可以,Rokid的背後可以和微點對接,直接微點搜尋就行了。”
“又比如,我見到了一個英語單詞,不知道什麼意思。直接詢問Rokid,不就有答案了?這就不用查英漢詞典了。1毛錢的簡訊,對單個使用者來說資費並不高。”
“這就是訓練了,在科學研究的領域裡,提出問題比解決問題更重要。”
“啥?”
周不器愣了一下。
沈向陽笑道:“想解決問題,首先要提出問題啊,有因才有果。現在國內解決問題的能力在提升,可問題都是外國人提出來的,比如陳景潤解決了一部分哥德巴赫猜想。”
周不器皺起眉頭,“別雲山霧罩。”
沈向陽解釋道:“這種智慧助手的研究方向,主要是三步。第一步,複製,就是自然語言處理技術,這是最容易的,就是把預設好的問題和答案都儲存在資料庫裡,有人提問了,直接呼叫就行了。第二步,模仿,這就是我在著手攻略的深度學習框架,讓計算機按照自己的思維去模仿人類的交流方式,而不是一味複製。第三,超越,這就是王小船正在做的那個知識庫的專案了……”
“對,我記得,說是有一個知識庫。左邊把知識投放進去,右邊就給出結果了。是人工智慧超越人腦的大課題。這命題太大了。”
“嗯,現階段Rokid只能透過自然語言處理做到第一步的一小部分,透過簡單的計算機學習做到第二步的一小部分。”
“所以要訓練?”
“沒錯,訓練Rokid的過程,其實就是提出問題、解決問題。然後把問題和答案儲存到資料庫裡,方便以後隨時呼叫。”
周不器恍然大悟,眼睛一亮,“這麼說,Rokid開通SP業務,有利於訓練Rokid,可以讓我們的智慧小助手更強大?”
沈向陽道:“在這個過程中,提出問題更重要。所以需要更多的使用者不停地向Rokid提問,在一問一答中讓Rokid學習、成長。同時,我們也需要一批客服人員,挑選出一些熱門的提問,然後想出來驚豔又有趣的答案,儲存在資料庫中。等以後使用者再提類似的問題,Rokid就不會鬧笑話了,就可以給出準確又驚豔的回答了。”
周不器點了點頭,表示理解。
比如蘋果的Siri。
向Siri問一個問題,他的資料庫裡可能對這個問題有5條備選答案。
對這個問題連續問5次。
Siri每次都能給出不同的回答。
當第6次問的時候,Siri就露餡了,給出的回答就開始陷入重複性的迴圈了,就是資料庫裡的儲量不夠了。
周不器又笑著說:“咱們要在春城蓋一個客服中心,可以給Rokid準備100名客服。遇到了一些複雜的問題,直接由人工對接。”