小人物善於講。
還應注意的是：
來自各行各業的高層領導往往把他們的大多數時間都花在徵求別人的意見上，而發表自己的意見的時間則相對較少。
一位高層領導人作出決定前，他會問：“你對它感覺如何？”
“你提點什麼建議呢？”
“在此情況下你將如何辦？”
“你覺得這個建議怎麼樣？”
要這樣看待它：所謂領導，就是一個作決定的機器人，那麼，要造出產品，就必須有原料。
要做出一個創造性的決定，其創始人的想法和建議就是原料。
當然不要盼著別人會給你現成的解決辦法，這並不是問和聽的主要原因。
其他人的思想有助於使自己的思想產生火花。
因此，你的大腦也就更具創造性。
最近，我作為一個主要的人員參加了一個行政管理的研討班。
該班上課十二次，對每次遇到的焦點問題，拿出其中的一個進行15分鐘的討論。
有一位領導的題目是：“我是如何解決我最緊迫的管理問題。”
在第九次研討會上，輪到了一家大型奶製品公司的副總經理，他提出了不同觀點，他沒有講述他是如何解決他的難題的，他宣讀了他如下的論題：
需要，有助於解決我最緊迫的管理問題。
他很快概述了他的難題，然後要求人們提供解決的辦法。
為能一字不漏地記錄人們所建議的每一想法，他讓速記員記下別人所說的一切。
在我同這個人談話後，對他獨特的方法極為讚賞。
他這樣評論道：“在這些人當中，有些人是非常精明的，我只是考慮我要獲得某些好的想法。在這次研討會期間，人們所說的有很大可能性的東西可能會給我需要解決的難題提供線索。”
值得注意的是，這位領導只是擺出了他的難題，然後就聽取別人的意見。
這樣做，他得到了作決定所需的原料，作為一種次要益處，觀眾席上的其它領導在盡情地參與著討論，因為那給了他們參與的機會。
許多成功的企業把大筆資金投入到對消費者的研究上。
他們向人們詢問某種產品的味道、質量、尺寸以及外觀設計，傾聽人們對更加暢銷的產品所提出的寶貴建議。
同時，還建議製造商們在登廣告時應該告訴消費者產品的效能。
總之開發成功產品的過程就是要儘可能多地獲取來自消費者的意見。
聽一聽買這種產品者有什麼要求，然後重新設計這些產品並不斷進行改進，以迎合消費者的需求。
近來我看到一家商店的口號是：
“要想讓顧客買他需要的東西，你必須用他的眼光去看那些東西”
那麼瞭解顧客眼光的最好方法就是去聽一聽他們所說的。
你的耳朵好比管道上的閥門，它會給你的大腦供給可被轉變為創造力的原料。
只會說是學不到什麼的。
但是多問問、多聽聽人們所說的，我們所能學到的東西是無止境的。
試一試下面這個透過問和聽增強你創造性的三步方案：
1.鼓勵他人去講。
在個人交往或在集體場合，用下面的話題鼓勵那些對此事無多大興趣的人去講。
如“講講你的經歷吧，”或“你認為對此我們應該做什麼？”