138網路小說 > 科幻靈異 > 俘獲人心的溝通藝術. > 4.送禮,也要看心理

4.送禮,也要看心理 (第2/4頁)

那筆金額是否很高呢?其實不見得,但直到今日,那位畫家對這筆款項一定還覺得非常龐大。人在困厄消沉中,有人向他伸出的援助之手,可以使人產生長久的感恩之情。對畫家來說,畫商的錢的確成就了他的前途,因此,這位現在已成名的畫家若有滿意的作品,一定會交給那位畫商,並且以普通價錢成交。

人對金錢的標準,往往因狀況不同而有很大的差異,因此,“雪中送炭”遠比“錦上添花”有意義。

日本首相田中角榮在擔任***幹事長時,一面忙著主持***選舉事務,然而,他卻不忘記派人將慰問金送到落選的議員家中,並且勉勵他們不要氣餒,下次重新再來。

對落選的議員來說,田中角榮的勉勵已經使他們深受感動,而送慰問金,更加深了他們的感激之情。在此之後,擁戴田中的人越來越多,竟形成了一個“田中派”。

如果田中在此時將相同的金額或禮品送至當選的議員家中,情況就不同了,那些禮品、禮金成了錦上添花,一點也不特殊,更不能取得效果。只有在別人困頓中伸出援手,才能得到真正的友誼。田中角榮畢竟是真正吃過苦頭的人,才能瞭解人類微妙的心理。

在別人的婚禮上或榮升宴會上大肆破費,不如在人病痛或朋友有難時,伸出援手。

五、酒桌上喝出交情來

求人辦事,請客吃飯,這在老百姓中間是很普通、很正常的事,只要不與官場事務發生過多的聯絡,不以此來別有用心地拉攏腐蝕國家幹部,無濫搞腐敗之嫌,也就無可厚非。

其實,數千年來,中國人一向善於把酒席宴會場所作為交際公關的戰場,因為吃飯問題長久以來中國人生活中的大問題。“民以食為天”,就連平時見面寒暄,有時也這樣打招呼:“吃了嗎?”

請客吃飯在求人過程中,起碼有三種作用:一是在求人之前可以以培養關係,聯絡感情,為日後的相求奠定基礎;二是在酒席宴上,人與人之間較少約束,酒酣耳熱之際,提出有事相求,不容易遭到拒絕;三是感謝對方慷慨相助的一種回報,是“禮尚往來”中的一種禮節。

然而請客吃飯也不是件容易的事,**企業家兼作家梁鳳儀女士就曾發出過這樣的感慨,她在一篇文章中寫道:

請客真是蠻辛苦的一回事,動員的人力比賓客肉眼所能看到的物力還要多很多倍。

單是一份嘉賓名單,就要一組人去處理,從制訂名單、設計請柬、安排郵寄,到跟進功夫等等,完全要一個小組去處理。

在決定要邀請哪些嘉賓上頭,就是一套學問,請了阿甲,就必須請阿乙。明知道阿丙是不會出席的,但若不給他發請柬就是不尊重,那就得發了。請跟自己地位名望太懸殊的人,又是一項麻煩,高攀與屈就都會,前者會令對方誤會你拿他來點綴場面,後者若躋身在宴會場合,可能令他本人不舒服。又有些客人,你只寄給他一個請帖,不給他補一個電話,或寫一個字條,他扔認為你辦事不力。另一些人呢,千萬不能給他製造壓力,否則會壞了關係,那就只要把帖子送出去就好了。

總之,人際關係有多複雜,請客就有多艱難。

請客不只是一件千頭萬緒之事,且能從請客的行動中,反映出浮生百態、人情世敵、處事手腕等等,未嘗不是一個非常可貴的魄力與心思的表現。

記得我在交易所工作時,宴請幾十個國家的貴賓與本城金融企業界貴賓,籌組期間的辛苦,使我部門的同事都叫苦連天,辦完事之後,皆大歡喜。不是為了脫苦海,而是上了人生寶貴一課,其中一位同事說:

“惡補了一課人際關係藝術,像一下子多活了十年。”

絕不言過其實,現實中常有危難去考驗自己,那就請一次大客。一樣是經驗一場……

從這個角度看,賺得必定多。

應當這樣邀請客人

請客吃飯作為求人交往中的一種禮節性行為,向“貴人”發出邀請是第一個步驟,恰當邀請可以為求人順利和成功提供條件、奠定基礎。為此,我們應該做到:

第一、選擇合適的物件。

確定邀請物件是邀請首行應該解決的問題。而邀請物件的選擇,必須根據交際的目的而定。就一般的情況而言,下棋應請棋友;跳舞要請舞友;打球當請球友;喬遷、喜喪則請親朋故舊;開業剪綵就該請有利於工作展開、業務往來,便於協調社群關係及從事傳播等新聞媒介方面的客人……

求人辦事,邀請的物件自然是能給你帶來幫助的人,但有時也需要一些其他朋友作陪,如果遇到這種情況,就應當精心安排,選擇邀請物件,要根據求人的性質、需要,及宴會規模的大小等,遵循先主要後次要,先親近後疏遠的原則,來劃定邀請範圍,依次確定邀請名單。

此外,還要適當考慮邀請物件的學識、年齡、地位、性格的差異和他們相互間的關係等,以防邀非其人,破壞邀請物件間的關係和諧,給你的求人交際帶來不便和麻煩。

第二、採取恰當的方式。

採取何種方式邀請,要具體問題具體分析,根據交際的性質、物件而定。學者、專家、領導等,大多工作忙、時間緊,對他們最好提前相約,以便他們做好工作調整、時間安排;閒暇時間多、工作容易排程的早點約定,自然更好,而即使臨事而請,一般也能隨請隨到;對某團體的要人,公開邀請,甚至藉助傳播媒介,就既能體現公正無私,光明磊落,又利於引起關注,促進宣傳,擴大影響;而朋友密談則悄悄地進行更利於避開旁人的視線,保證交往活動的隱蔽性;一般的往來、一般的親友,打個招呼、通個電話、捎個口信兒也就可以了;而比較重要的工作聯絡、業務關係、公關事務等就必須採用相應的公文格式,如發書信、寄請柬等。或者按照一定的規格派專人傳達、親自登門,以示重視、鄭重和尊重。總之,邀請的方式要因事而異,因人而異。

第三、注意“行”、“明”、“便”、“誠”。

“行”即邀請的可行性。某人辦了一家餐館,開業剪綵,非要請某市長親臨,來裝門面,作宣傳,誰知久請不到,一拖再拖,最終也沒請來,白白浪費了時間。所以邀請要量力而行,既不強人所難,也不為所不能為。

“明”就是明確、明白。邀請前一定要明確宴會的時間、地點、活動內容、邀請物件等,以便心中有數,做好邀請。還需將上述事項向邀請物件傳達明白,以利其接受邀請,擔負相應的角色,準時赴約。

“便”就是儘可能地為邀請物件著想,為其提供來往、交通等方面的便利。王老闆想請張教授幫他解決一個科學難題。張教授年事已高,行動不例,原本打算拒絕,沒想到王老闆竟派了專車接送,專人護理。使張教授很感動,改變了主意。這樣與人方便,自己方便,利人利已。

“誠”就是真誠相約,不虛情假意,不違約、不失信。有人曾邀請幾位朋友到他家去做客。朋友信以為真,誰知他卻是虛意敷衍,讓朋友吃了閉門羹。他這種失禮行為,使朋友非常氣憤。事隔多年,提及此事,朋友仍然耿耿於懷。這麼邀請耍弄了別人,失去了朋友,豈不害人害已!

酒桌上的禮節

談起喝酒,幾乎所有的人都有過切身體會,“酒文化”也是一個既古老而又新鮮的話題。現代人在交際過程中,已經越來越多地發現了酒的作用。

的確,酒作為一種交際媒介,迎賓送客,朋友聚會,彼此溝通,傳遞友情,發揮了獨到的作用,所以,探索一下酒桌上的“奧妙”,可以有助於您求人交際的成功。

眾歡同樂,切忌私語大多數酒宴賓客都較多,所以應儘量多談論一些大部分人能夠參與的話題,得到多數人的認同,因為個人的興趣愛好、知識面不同,所以話題儘量不要太偏,避免唯我獨尊,天南海北,神侃無邊,出現跑題現象,而忽略了眾人。

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