可問題是一旦客戶在王府井、西單、大柵欄這樣的地方，遇到上街兜售電子錶的販子。
那客戶回來之後，往往就不幹了，許多人都不肯當冤大頭，鬧著要退貨。
一旦發生這種事兒，自然是讓負責銷售的張士慧焦頭爛額，噁心不已。
那沒別的辦法，為了不把事情鬧大，他就得好好跟客戶溝通，解釋清楚其中的具體情況。
他會說官方的東西質量有保障，有售後服務。
而那些街上賣的，好些東西都是質量極差的破爛。
用倆月或許沒事兒，但之後八成就得出毛病了。
事實上也確實如此，友誼商店裡的卡西歐電子錶。
像存活了四十年的初代旗魚—
潛藏於七十年代末期的劍魚MARLIN——CASIO W550
和旗魚MARLIN系列開啟卡西歐真正的潛水之旅——CASIO w450
都是質量過關、壽命穩定，且具有100米防水能力的經典款產品。
比起大街上那些僅僅是外觀接近的偽劣產品，在產品效能上有著本質的不同。
像一次，張士慧遇到個不依不饒的難纏客戶，怎麼說都不信。
所以賭氣之下，張士慧索性拉著客戶上街買了塊便宜的電子錶。
結果就當著那客戶的面兒做起了浸水試驗。
果不其然，一分錢一分貨。
便宜的電子錶扔進水盆立馬完蛋，商店裡買的那塊，照走無誤。
這下客戶算服了，不再要求退貨了。
可要算上三十塊錢買假貨的損耗，張士慧也等於沒掙錢一樣，還白白生了一肚子氣。
所以正因為如此，怎麼讓客戶信服的溝通方式和能力就顯得尤為重要。
畢竟不能每一次都玩上這麼一出，用扔錢打水漂來說話啊。
那就成本太高了，真成了便宜那些街頭販子的傻事兒了
於是寧衛民也就要幫張士慧補補課了。
他打算用自己的市場經驗。
盡力幫張士慧減輕和客戶溝通的負擔，增加溝通效率。