張嘴就來：99%的人都不知道的即興發言技巧

前言 張嘴就來必備的語言技巧 恰當運用各種修辭手法發言 張嘴就能應對各種突發情況 完美駕馭各種場景的語言藝術 主持會議應遵循的語言宗旨 成功主持會議應該掌握的語言技巧 主持會議的講話誤區 在工作中如何主動提問 回答問題的原則性與靈活性 答記者問是高難度的發言 談判的語言藝術 辯論的語言藝術 演講的語言要求 開場、高潮與結尾的藝術 演講中的感情傳導與技巧運用 說服別人的語言技巧 如何掌握說“不”的藝術 及時巧妙地道歉的技巧 及時調解糾紛的技巧 肯定和讚揚是最好的激勵 恰當的批評也是一種激勵手段 安撫下屬是一種無聲的激勵 與上司溝通的語言藝術 善於表現，成為上司重視的人 組織部門考核員工的談話藝術 人事部門主持面試的談話藝術 說好祝酒辭 把握好勸酒的“度” 學會巧妙地拒酒 與親友溝通的方法 應酬親友的忌諱 拜訪他人的語言藝術 探望病人的語言藝術 後記