“好的,謝謝你,你先忙吧!我自己熟悉一下!”
兩人彼此分開,段念自己一邊重新熟悉了這個店裡的環境,每個包房的名稱,桌數,大廳的區域劃分,一遍腦海裡,過濾剛才李雲婷所講的每一個流程環節,細節(迎接,消毒,點菜,上菜,核對,結賬,清潔)
她迅速的瀏覽著選單,又去後廚問了廚師長那些菜品有提成,還特意去辨認了一些菜品實物!
最後她走來到吧檯,問了酒水價錢,和那些酒水有提成!
最後她大概心裡有數了,做事就會有條不紊!不會出錯!畢竟幹過銷售行業,對於顧客不膽怯。
今天上午,顧客不多,幾桌吧!段念全程都是李雲婷的助手,幫忙上菜,主要是實戰一下!
經理計劃晚上,讓段念,獨自負責區域,因為晚上人比較多,服務員人手不夠!(顧客們,晚上一般都有時間。所以,朋友家人聚餐,吃飯很普遍現象)
晚上7點,火鍋店,開始陸續上顧客,段念,負責了滴一區,迎面走來一位中年男士,長相很斯文,上身穿著白色T恤,搭配一條牛仔褲,一雙休閒鞋,略顯年輕,邊走,邊看著手裡的手機,在檢視著什麼,很快,段念進入工作狀態!
“你好,請問幾位?”
“4位”
“都是大人?”
“是的”
“哦,那這邊請!
段念指引顧客來到第一桌,麻利的開啟電磁爐,開始消毒餐具,同時,遞給顧客選單和筆,讓顧客勾選自己需要的菜品和鍋底!
“有啥好的菜品沒有,推薦幾個”!
“好的,先生,今晚,不如嚐嚐我們這的招牌菜,經典蝦滑,新鮮營養價值高,一個菌菇,口感,也不錯,一個量大實惠的蔬菜拼盤,最後本店的牛蹄筋也是不錯的喝酒硬菜!”
“嗯,不錯…好吧,按你說的來,都一份,不夠再加,其他的不變!鍋底菌湯,”說完遞給段念已經勾選好的選單,
“好的,先生,咱晚上喝點什麼酒水飲料?”
“嗯!暫且不需要,人還沒來,不知道帶酒水沒有!
“好的,您稍等,我馬上給後廚下單,
“嗯”說完便又開始低頭看手機。
段念,邊走往吧檯走,邊迅速的瀏覽了一下選單,這桌客人的選單上共有提成5元,然後把選單子遞給吧員,吧員電腦上操作下單,後廚直接就收到了顧客所需要的菜品單子然後開始做準備!之後由服務生托盤上菜,服務員核實後上菜!這是工作基本流程
“先生,你先喝碗粥,本店免費贈送的皮蛋瘦肉粥!”
“”是嗎,謝謝!”
“客氣了”您慢用,喝完有需要,可以直接到那邊再盛!”
“好的”!
“嗯!有需要隨後叫我!”說完段念站在第2桌位上,等待著服務生的上菜。進行核實菜品環節。
“你好,菌湯鍋底需要現在開火嗎?”
“不用,等人來了,”
“好的。”
“你好,打擾一下先生這是您點的經典鮮蝦滑,這是土豆,菌菇,牛蹄筋,蔬菜拼盤,油麥凍豆腐蘿蔔一共8個菜品,一個主食(麵食)待會上,您核實一下”
“嗯,好。下去吧”
“嗯,好,有需要隨時叫我”
“哦,對了,先給我們來6瓶精緻啤酒”
“好的,馬上,您稍等”
段念從吧苔上顛了6瓶啤酒,給顧客送去後,安靜的站在第2桌空位上,等待著其他顧客的到來。
段念(斷念)雖然身穿服務員工裝,但是個人形象,氣質很不錯。做事幹脆直接,適應新的工作環境能力很強,給人服務很專業的印象。加上她自己努力認真的幹勁,很是讓經理,欣賞認同。
在不忙時候,經常也會去後廚的洗碗間,心甘情願的幫忙洗碗由心的表達秋梅,夏紅,她們給與段念生活上幫助,和關心的感謝。這也無形的贏得了秋梅,夏紅的一直好感。