在這四個小時裡，我迫使自己絞盡腦汁地考慮我的經營方式。
我所希望的不只是有更多的顧客光臨我的商店，相反我在自問為吸引更多的顧客我能做些什麼？
怎麼能使他們成為本店固定的忠實的顧客呢？
她繼續描述著使她原來的三個商店如此成功的許多小的革新：
如店裡貨物排列方式之類的事情；
她提出購貨建議的方法使三分之二的顧客買了他們進入本店時不打算買的東西；
由於經濟不景氣，許多顧客失業，她又想出了優惠計劃；
在銷售淡季，她又開展了促銷的競賽活動。
我時時在自問改進貨物的供應我能做點什麼呢？我想到了許多方法。
這裡我僅舉一例：
四周前，發生了這樣的事，我打算做些什麼事情讓更多的小孩進入本店。
根據我的推理，如果我這兒有某些東西吸引小孩進入本店，我也就能吸引更多的父母。
我反覆考慮，終於有了這樣的想法：給4~8歲的兒童放上一排卡通玩具和組裝玩具。
這確實發揮了作用！
玩具佔不了多大地方，我卻透過它們獲得了可觀的利潤。
最重要的因素就是，玩具使商店的客流量大大增加。
她繼續說道：
相信我，我每週的革新計劃都在發揮著作用。
正是透過認真地自問‘我怎麼才能將一項工作做得更好？’使我找到了答案。
每個星期一的晚上我都提出某些計劃和技巧，以使盈虧的財務報表看起來一目瞭然。
“此外我還學到了有關成功推銷的其它事情，我認為這是每個做生意的人都應該知道的事情。”
我問：“它是什麼呢？”
“很簡單。就是當你開始做某事時，知道的並不太多，重要的是你涉入某事後是如何進行學習的。”
巨大成功永遠屬於那些不斷地對自己和他人提出更高標準的人們，
正在尋找各種提高效率方法的人們，
以較低的投入換回較高的產出，以較少的花費做更多的事情的人們。
最大的成功應屬於“我能做得更好”的那種人。
電器公司使用的口號是：不斷進步是我們最重要的產品。
為什麼不把客觀存在列為最重要的產品呢？
“我能做得更好”的哲學起著魔術般的作用。
當你自問‘我怎麼做得更好’時，它會使你的創造力發生改變，將某些事做得更好的各種方法也會隨之產生，就是大腦的創造細胞聚集了。
下面是一項日常的練習，有助於你發現和開發創造力。
在你開始每天的工作前，集中精力用10分鐘去思考‘我今天如何把工作做好？’
問一問：“用些什麼方法來鼓勵我的僱員？”
我能為顧客帶來什麼特殊的好處？
如何增加我個人的工作效率？
此項練習看似簡單，但客觀存在確實很奏效，嘗試一下吧，你將會找到取得更大成功所必須的最具創造力的方法。
幾乎每次當我和妻子同其他夫婦聚在一塊時，談話就會轉到“有工作的家庭主婦”上。