裡德也有些懵，他說：“就是字面意思啊，我感覺蘇珊像是會對逛街很感興趣的人。”
“那你不感興趣嗎？”
“當然不，我根本不愛逛街。”裡德攤開手說：“我分不清那些亂七八糟的奢侈品品牌，那些開在商場裡的餐廳也不好吃。”
“那你為什麼不直接反對？”
裡德疑惑地說：“我不都說了嗎？她對這些東西感興趣，所以我們就去啊。”
“那你就肯定她，說‘真是個好主意’不行嗎？”
“這是她感興趣，我才陪她去的，其實我對這些不感興趣，我只是想告訴她我會去的理由。”
“那為什麼她問你意見的時候，你要說都隨她呢？”
“那我不還是隨她了嗎？”
“那你為什麼不贊成她呢？”
“因為我就是不喜歡這些。”
“那為什麼要說都隨她呢？”
裡德被席勒繞得有些懵，他把手攤開在桌面上說：“我喜歡蘇珊，所以我覺得她可以決定我們接下來去哪，所以我就說都隨她，她去的地點我不喜歡，所以我就告訴她，這是因為你喜歡我們才去的，這有什麼問題？”
“當然有問題，你們為什麼要坐在一起商討約會的地點，因為你們要借這場約會加深對彼此的感情，一個好的約會地點能夠讓感情更快的升溫。”
“能讓感情快速升溫的約會地點必然是你們兩個都喜歡的，能讓你們兩個都保持心情愉悅的，以你的智商會想不明白這一點嗎？”
裡德想了想之後，點了點頭說：“沒錯，確實是這個道理。”
“既然如此，你們坐在一起商討的目的，就是討論出一個讓你們兩個都喜歡的約會地點，如果不是要達成共識，那就沒必要坐下來溝通，不是嗎？”
裡德又想了想，然後說：“確實如此。”
“既然溝通的目的是達成共識，那你在這次溝通當中的一言一行就都糟糕到了極點。”
“你先說約會地點都隨她，其實就是在表達她選什麼地點你都喜歡，可是在她選擇之後，你又說其實她選擇的地點你不喜歡，既然你確實不喜歡，又為什麼要在開始的時候對她表達‘我贊同你的一切選擇’這樣的態度呢？”
裡德用手指摸了摸自己的鬢角說：“我只是想哄她開心。”
“原來如此，那麼看來你們這次溝通的目標就不是達成共識，而是你要哄她開心了？”
裡德點了點頭。
“那麼你的第一步做得就是對的，你表示完全尊重她的選擇，你喜歡的就是我喜歡的，那麼在第二個問題的時候又為什麼不繼續哄下去，繼續贊同她，而是一定要表達你自己不喜歡呢？”
裡德還沒等開口，席勒就接著說：“因為你覺得事實如此，但是這次溝通的目標是討論事實嗎？”
裡德抿著嘴不說話了，他剛剛把這次溝通的目標從達成共識改成了哄蘇珊開心。
“我可能是有點搞混了。”裡德說：“但這也不能說我缺乏責任心吧？我不還是打算跟她一起去嗎？”
“你認為你陪她去了你不喜歡的地點，是對你之前幾句話失誤的補償嗎？”