儘管我國汽車合資企業起始於八十年代,但第一家4S店直到一九九六年才在山城成立,率屬於長安鈴木,首任店長也是個日苯人。
“4S店全稱為汽車銷售服務4S店,英文為AutomobileSalesServicse)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。”
“啊?這……這麼複雜?”
李亞東一溜英文飆出來,徐家父子面面相覷,徐鴻業更是一個腦袋兩個大。
完全聽不懂啊。
“其實也不復雜。”李亞東呵呵一笑,解釋道:“眼下國內的汽車銷售模式極其傳統和落後,還是以物資系統、汽貿系統下的大賣場模式為主。原本這一模式倒也沒問題,畢竟現在的中國國情擺在這裡。不過,如果路虎汽車這樣的國際高階品牌也採用這樣的模式:在菜市場隔壁租個油布棚子直接兜售,那未免就太磕磣了,會大大的拉低品牌價值。作為廠家,我們是堅決不允許這種情況發生的。所以,才從西方發達國家引入了4S店的概念,我的路虎汽車在國外都是採用的這個模式。簡單點來說,就是不光要賣車,還要提供高質量的服務,而服務二字裡,又涵蓋了很多方面,例如配套的修車服務,這樣不僅能增加客戶粘度,還能創造額外的經濟價值。”
他說到這裡頓了頓,望向似懂非懂的徐家父子繼續說道:“所以我們對於經銷商的要求不僅僅是提供一個汽車賣場,更形象的說法,是要建立一個俱樂部,而且這個俱樂部必須高大上,不管是硬體設施,還是禮儀接待方面,都有嚴格的要求。甚至從4S店建立之初,我們廠方便會派人實地監督,後續開店之前,還會安排老師進店上崗培訓,如果無法滿足我們的要求,就不能開店。而按照我們的要求,4S店是有一個統一的標準的,這一標準涉及到方方面面,甚至包括店面的外觀到內部設計,都必須一致,讓老百姓老遠一看,就知道那是一家路虎汽車4S店。”
“那……也就是說,開這個什麼4S店,必須按照廠方的要求來?”徐鴻業收斂起笑容,追問道。
“可以這麼說。”李亞東點頭道:“經銷商的出發點是為了盈利,其實我們的初衷也是一樣,但我們還比經銷商多出一點:要維護自身品牌形象。基於這一前提,我們必須做出一些要求。不過,徐叔,我可以拍著胸口告訴你,我們參入進來絕對沒有壞處,4S店的模式在發達國家已經普及,並不是什麼秘密,不信你可以打聽一下,所能創造的經濟價值,絕對不是路邊的汽車大賣場可以比擬的。但還是剛才那句話,想要把它弄起來,需要一筆不菲的投資。”
“多……多少?”徐鴻業打著結巴問道。
話說到這裡,他心裡其實已經底氣不足,他的資金本就不充裕,說句不好聽,以路虎汽車的造價,一次性拿貨都不敢太多,多了根本玩不轉。現在又要建什麼4S店,而且聽對方這口氣,像是要打造成什麼王宮城堡一樣,那得花多少錢啊?
別建完了店後,沒錢進貨了。
第一次拿貨就賒賬的事情,反正他從商十多年,從沒經歷過。相信對方也不能答應。
對於建一座路虎汽車4S店的資金需求,李亞東肯定是瞭解過的,他在歐美市場還是有不少經銷商的,大約換算了一下,再按照中國的國情略作分析,便能得出一個大致的數目,伸出兩個手指道:“想要將店面籌建好,裡裡外外、包括配備和人員全部落實到位的話,預計兩百萬資金,肯定是要的。”
“啊?”徐鴻業瞠目結舌道:“就弄個賣車的鋪子,就需要兩百萬?”
原本他以為花個幾萬塊錢租個場地隨便裝修一下就行。就這,還是考慮到路虎汽車的檔次問題,總不可能真的擺在人行道上賣吧?
可現在,光這個什麼破4S店就需要兩百萬,這筆錢要掏出去,他手頭上的資金就更所剩無幾了。
別建了一個金碧輝煌的“城堡”,結果到時候根本沒錢往裡面擺車,那可就尷尬了。
“是的,這是硬性指標,必須滿足。”李亞東點頭道。
“這……投資還真是大啊。”徐鴻業吞嚥著口水說道。
大嗎?李亞東苦笑。早就猜測以他的身家很難玩得轉。打算乾脆一下結果了他,省得浪費時間。
如此一想著,呵呵一笑,道:“這點投資其實並不大,大頭還在後面。”
“啊?”徐鴻業已然有些懵逼。
想做個金貴生意咋就這麼難呢。
“主要還是進貨的問題。”李亞東解釋道:“4S店一旦營業,我們對於經銷商也是有些銷售任務的,不可能經銷商一個月一輛車都不賣,我們還同他傻乎乎地合作,任務即是壓力,也是確保雙方利益的關鍵。雖然目前銷售任務還沒確定,但開始拿貨的話,總不能一輛一輛的拿吧?海藍距離京城這麼遠的距離,我們會使用改裝的大板車運輸過來,一次就是一車,約莫十輛左右吧,這就需要幾百萬資金。”
“又是幾百萬!”徐鴻業下意識地緊了緊西裝外套,原以為自己荷包裡揣了一筆鉅富,才發現,狗日的其實根本不禁花,兩下就沒了。