兄妹三個下樓,一樓的喝罵聲變得更加清晰了。
前臺附近,一箇中年男人指著背對著哥仨的服務員各種侮辱。
服務員低三下四的道歉,店長也跟著賠不是,可這位顧客依舊不依不饒。
一樓吃飯的食客,都被衝突吸引來了目光。
然後各自討論著。
“朋友,這裡不是解決事情的地方,要不咱們去樓上?你放心,如果原因在我們,一定給你道歉。”哥仨來到跟前,江河主動道。
店長看看他,帶著墨鏡,也不認識,幾個食客就更不認識了。
“你算...算這家店的?”估計這傢伙本想破口大罵來的,可是看哥仨的樣子,心裡犯虛了。
“當然,這點事我肯定能做主。”
小江雪主動給店長說:“韓姐,這是我大哥。”
“江先生好。”
江河點點頭,“上去說吧。不要打擾其他客人吃飯。”
說完他先一步重新上樓,其他人跟上,留下江海很自覺跟其他客人說著抱歉話,每桌還贈送了一份小菜。
拿人手短,吃人嘴軟,其他客人表示沒關係...哎!
樓上,眾人落座後,江河看向站在一旁的韓店長:“說說吧,怎麼回事?”
“還問什麼?就是你們飯店多收錢...”
鬧事的客人直接插嘴,讓江河極為不滿,想想服務行業,他也只是眉頭輕皺。
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“你能來上面,說明確實是想解決問題的,我們自己不會包庇店裡員工,但你總要讓我瞭解事情經過吧。
道理是講出來的,不是誰的嗓門大,誰就有道理,想耍橫你先打聽打聽狀元樓。”
說完也不在看這位中年男,繼續道:“韓店長,你說。”
有了人撐腰,她也不再低三下四:“江先生,這位先生是一樓五號桌的客人,在店裡消費了352元。
開始是沒問題的,這位先生和他的客人對飯菜口味也滿意,可是結賬的時候出了差錯。
因為今天客人比較多,店裡的服務員剛好有兩個今天請假,所以我就讓店裡新來不久的傳菜生幫了下忙。
新來的傳菜生誤把三號桌的兩瓶啤酒算在了5號桌,這位先生的賬單上。
接下來的事情,就是您看到的那樣。”
小江雪聞言疑惑道:“韓姐,我媽不是說過不能讓傳菜生,代替服務員的位置麼。”
“因為今天...今天客人多了點,缺了一位服務員。”
江河也懂了,不是今天缺了一個服務員,是今天他們一家過來了,店裡特麼安排一個服務員在門口伺候著。
“把那傳菜生叫來。”
韓店長點頭出去,沒多會領著一個大臉盤子卻看著一點不胖的人走進來。