接上文,
在星光大廈的董事長辦公室內,
李文星也只是稍微配合了一下,於悅對陳鈺蓮的勸說激勵,然後便直接岔開話題,問起星企最近發生的其他事情。
這樣聊一會兒,也就到了之前預定好的,星娛選在今天召開記者會的時間,
稍微收拾一下東西,李文星便帶著於悅和陳鈺蓮,離開辦公室搭電梯下樓。
星光大廈在年初時重新裝修以後,在一樓靠裡的地方,專門打通二樓隔板,裝了一間可容納三百來人的階梯教室,
這間教室平時都是用來培訓新員工,或者給幾家公司的銷售人員講課用,到的今天卻是裝扮成新聞釋出會現場。
當李文星帶著於悅和陳鈺蓮走進這間教室的時候,教室裡已經坐滿媒體記者,以及特意邀請來的星企vip客戶。
所謂星企vip客戶,實際上就是在星企各個成員公司旗下的門店,不管是服裝店、快餐店、玩具店、書店等等店鋪,消費金額累積達到一定數額的人。
比如在星途服裝連鎖店裡,個人累積消費滿一千元,便可以得到一張vip普卡,同時享受全場九九折優惠。
消費滿兩千元,則是vip銀卡,然後五千,一萬,十萬,一直到消費滿一百萬拿至尊卡,享受全場五折優惠。
當然,不同的店面,這個vip卡的兌換額度,以及享受的折扣比例是不同的,像快餐店,你總不能讓人家吃一百萬的飯菜,那估計得全家人一起累積很多很多年。
總之,就是這麼個意思吧,以消費金額累計升級享受折扣,這樣既可以增加客戶的粘性,讓他們自主的做回頭客,還可以降低店員貪墨的事情發生,
比如玩具直營店,有些玩具的價格是有一定彈性的,比如一個小丸子大抱枕,本來賣三十,店員說賣了二十五,自己貪墨五塊,店長和公司也發現不了。
那怎麼能降低員工貪墨的情況?以及為留住客戶,讓他們回頭,二次乃至多次購買,李文星想出了會員制度,想出了用會員積分紙抵現,同時累積積分升級會員等級,從而享受打折的辦法。
會員積分紙的存在意義就是,凡是第一次進星玩玩具店購買玩具的人,都自動成為星玩客戶,獲得一張vip白卡,
然後在未來日子裡,每在星玩旗下的直營門店內消費一塊錢,付款之後,便可以在店員那裡拿到等值的積分紙,
這些積分紙可以在七天內,直接拿到星玩銷售部抵現,一塊換一毫,同時記錄該vip白卡的消費金額,當金額足夠,就可以換取下一級別的vip普卡。
這樣就可以確保,凡是購買玩具的人,都會主動索要積分紙,因為這意味著自己可以享受九折優惠,如果積累足夠,還可以享受更高的折扣,就算一毫兩毫嫌錢少懶得跑,也可以送別人換嘛。
而店員手中的積分紙,則是要向店長拿,收入多少錢,就減去多少積分紙,如果有客人沒索要積分紙,那就算店員的外快,剩下的失效期收回銷燬。
失效,積分紙上還有日期,是星玩總部每次發放積分紙之前蓋章蓋上去,且每家店裡也有一個公章,每天發出的每一張積分紙上,都會有該門店的章。
這樣這些積分紙最多能用七天,不能重複使用,再加上這積分紙就跟刮刮樂一樣,有防偽和暗碼區,暗碼和防偽區的碼天天變換,短時間根本仿造不來,
等仿造好了,星玩這邊已經走完賬,當天哪個店收入多少錢,發出去多少積分紙,七天內兌過多少,都有實數,
而一旦發現哪一天來兌獎的積分紙超出收入金額,馬上就能查出是哪個會員兌得獎,是哪個店鋪的積分紙多出來,