不退想換的,而且還親自給送到家裡頭去給裝好。
半點不帶拖延的。
要知道,現在國內有些產品,都是粗製濫造的。
稟持的是:賣出去了,就不是店家的事了。
能坑一個是一個。
想要有良好的售後,甚至哪怕是給修復如初,都基本沒有。
新安集團推出這樣的售後服務,實在是讓很多人都驚掉了下巴。
最高興的,當然就是眾客戶了。
很多客戶在新安和國外品牌中搖擺不定,最大的關鍵點,就在於國外的品質好,有保障。
可是現在,新安品牌給了他們國外品牌完全給不了的安全感。
尤其是,新安集團名下,所有產品都是這樣。
全部享受星級售後服務!
對陸懷安提出的這個觀點,其實集團內部還是有不少人持觀望態度的。
“這樣的話會不會有人趁機搞事情啊?”
“是啊,比如故意說有質量問題什麼的……”
“萬一有人想要一直有新機子,故意說機子是壞的,然後一直換怎麼辦?”
“還有像風扇什麼的,本身就很便宜了,如果也享受這個售後服務的話,真要換個一兩回,不僅沒賺頭,還得虧本……”
哪怕是別的電器,也不一定遭得住啊。
來回的運費什麼的,還要上門幫人家安裝……
可是,陸懷安力排眾議,堅決執行:“放心,不會虧本的。”
他們擔心的這些問題,也可以在售後服務條款中備註清楚的。
這些明顯的漏洞,他們用條例補好嘛!
編輯了很久,最終這個條例還是推行了。
這個售後服務一經推出,頓時引起了軒然大波。
有覺得他們是故意炒作的:“不過是一噱頭,還當真他們會執行呢?”
有不相信他們能做到的:“說得好聽,回頭真要去退換,肯定又是各種理由吧。”
有趁機搞事的:“喲,咋還出退換服務啦?新安集團不是一直嚷嚷著質量第一,絕對沒有質量問題的嗎!?”
……
如此種種,更多的人,還是在看熱鬧。
對於這些言論,陸懷安完全不在意。
他只是盯著眾人,讓各個部門逐一傳令下去。
務必要嚴格做到星級服務的標準,不得有絲毫敷衍。
做不到的,被客戶投訴的,將影響到當月獎金。
而做到了星級服務的,就算有虧損,也不影響他們的工資。
如此一來,新安集團內部所有人頓時都放下了一顆心。
7017k