周不器笑笑,“死倒是不至於,日本的電商環境不像國內那麼嚴酷,盈利也比較容易。無非就是沒法做大,當一個小公司了。”
劉強棟很堅決地說:“要麼做大,要麼死,沒有第三條路可以選!如果只是小打小鬧,還不如不做。有這精力,還不如把國內市場精細化地打理好。”
周不器點了點頭,“沒錯,京東日本必須要做大。不說超越樂天,至少也要能平起平坐。亞馬遜一直虎視眈眈,他們模式好、技術強、資金雄厚,還有國際大背景的支援。如果短期內無法鍛造出自身品牌價值,長期來看,必然會被亞馬遜步步蠶食市場份額。”
這就是矽谷巨頭的厲害之處了。
長線很厲害。
比如搜尋,雅虎是現在的絕對老大,再過十年,谷歌就迎頭追上了;比如電商,樂天是無可爭議的業內第一,再過十年,亞馬遜就能夠跟樂天平分天下了;比如facebook,目前被本土社交網站壓制得很厲害,再過十年,facebook就超越本土勢力了。
歸根結底,還是日本網際網路模式太傳統、太落後,很難做到與時俱進,創新性不夠。這一點,跟國內相差太大,甚至都比不上韓國。
韓國的網際網路也能與時俱進,不管是抄是模仿,總歸能跟上世界潮流,矽谷巨頭就很難對本土企業形成太大的衝擊。
這年頭的日本,還是世界網際網路三巨頭之一。再過十年,都要被印度超過了。連雅虎日本這種大巨頭,都要被韓國網際網路巨頭nhn給併購了。
劉睿試探著問:“要學淘寶,玩免費?”
周不器當機立斷,“對!必須免費,也只能是免費!”
陳東如數家珍地說:“當年,易貝霸佔了全部的市場份額,淘寶為了突破,就推行了免費化。易貝在全世界的商業模式,都是收費。他們認為免費是一種非正常的競爭手段,會損害整個行業的健康發展,認為這條路不可持續。”
劉睿道:“樂天的收費,比易貝還多。每個月要有1萬日元的平臺坑位費,每筆交易,樂天還要抽5%25%不等的佣金。除此之外,樂天還有廣告位,商家要支付一筆廣告費。”
周不器問:“和亞馬遜差不多嗎?”
劉睿搖頭道:“大體上相同,細節有區別。亞馬遜上的商戶,可以把貨物交給亞馬遜的倉庫,由亞馬遜統一調配、發貨,並負責售後的退換貨。商家只需要交一筆倉儲費。這套模式比較複雜,樂天並不支援,商家只能自力更生,自己跟快遞公司合作,自己發貨、退換貨。”
周不器眼睛一亮。
這又是個機會!
京東的最大優點不是平臺做得多好,而是京東的物流做得足夠優秀。
劉強棟也敏銳地發現了機會,目光閃動地說:“物流,也是一個突破口。日本的人口密度極大,絕大部分人都在幾個大城市裡。偏遠地區短期內我們還照顧不到,那裡的c2c商戶,讓他們按照樂天的模式,自己聯絡快遞做運送吧。大城市的商鋪,可以用更好的服務。”
周不器笑道:“沒錯,平臺免費損失的利潤,可以透過快遞服務賺回來。讓商戶自己聯絡快遞公司,這太麻煩了。我們要自建物流,暫時不需要覆蓋全國,覆蓋幾個主要的大城市就夠了,並提供上門取貨的服務。”
劉強棟道:“大城市的商鋪,很多都是大商家。這些商家的訂單很多,如果讓他們自行處理快遞,就會焦頭爛額,會更喜歡上門取件的極致物流服務。”
周不器的思路跟他完全一致,“大城市地區,我們自己派人送貨。偏遠地區,轉交給第三方郵遞送貨。只做幾個大城市,就算是自建物流,幾個月也就做起來了。”
劉睿笑著說:“這邊的人文……大家都害怕給人添麻煩,都喜歡從自己身上找問題。這就導致退換貨的比例極低。這可以減少很多的麻煩。”
日本的通販交易,二十年前就出現了,整套模式早就成熟了。中美做電商,很多人都喜歡多下單幾件產品,挑中一件自己喜歡的,其他的都退掉。
退換貨的物流成本,是一筆巨大的平臺開銷。
日本不興這一套,不愛退換貨,這就給電商平臺減少了巨大的運營成本,盈利也就很容易了,自建物流也更容易了。
至此,京東日本的差異化突破口,就都找到了。