他們在延安路土香園大酒店的包廂吃中飯，說是吃飯，其實是把會議室中斷的會議，帶到了包廂裡繼續開，大家的話題，還是回到了公司的業務上。
譚淑珍讓大家多聊聊現在公司存在的問題，她說，先把問題找出來，再解決問題，我們公司才能夠迴歸正常。
“我是個粗人，不太會說話，我的話要是得罪了大家，大家請原諒哈。”桂花姐看了看大家，先開腔了。
譚淑珍笑道：“都是為了工作，沒有什麼不可以說的，也不存在得罪人的問題，桂花姐你說就是。”
“好，我覺得譚董說的對，現在確實是很亂，不僅僅是外面亂，我們公司裡面，我感覺也亂了。”桂花姐果然是快人快語，一開口就到重點：“我是管物業這一塊的，我感覺我們現在，物業管理的水平在下降。”
譚淑珍和老譚都吃了一驚，物業管理，可是他們錦繡集團的金字招牌，是在行業裡做出了名氣的，很多其他公司的高階物業，現在也在和譚淑珍他們洽談合作，譚淑珍本來還打算，接下來要把這塊業務拓寬，那就是他們不僅要造房子，還有輸出他們的物業管理。
物業管理，也是能帶來巨大的利潤的，特別是高階物業的管理。
“桂花姐，你說詳細一點。”譚淑珍說。
“我們今年物業管理這塊，業主的投訴，每個月都在增加，這還是有記錄的，我抽查發現，有些專案，現在是根本連業主投訴都不做記錄了，我這裡雖然也在督促他們改進，但效果不明顯，我有一種力不從心的感覺。”
“原因是什麼？”譚淑珍問。
“主要的原因有兩點。”桂花姐說，“一是我們現在幾乎每個專案，都在加快開盤，加快交房，房子是交出去了，物業公司也跟著建立了，但其實我們的物業管理人員也好，保安也好，我們的培訓工作都還沒有做完，就讓他們上崗了，這樣，服務的水平肯定會下降。”
譚淑珍點點頭，桂花姐繼續說：
“最主要的還是，領導的意識上有問題，就是在座的各位總經理，大家都覺得，自己現在的主要工作就是賣房，對後期的物業管理這塊，不夠重視，很多說難聽的，都已經放任不管了，從思想上，大概都覺得，賣房才是最重要的，後續的物業服務，再說再說。”
譚淑珍問大家，有沒有這個問題？
應鶯舉了舉手說，我承認，我有這個問題，從思想上，確實有怎麼把專案儘快趕出來，儘快賣掉的想法，對物業這一塊，確實沒有重視，我自己都沒有去管，都交給副總去管了。
老萬說，我也有這樣的想法，覺得造房賣房才是最重要的，物業服務，那都是房子已經賣掉之後的事情了，就沒有重視。
譚淑珍看了一圈，其他的幾個人也都點了點頭，這是承認自己也有一樣的問題了。
譚淑珍想了一下，她欠過身去，和老譚低語了幾句，老譚點點頭，譚淑珍說，那這樣，這塊馬上調整一下，從明天開始，每個地方的物業管理，都移交給集團公司的物業管理公司，也就是桂花姐這裡，改變現在分公司監管當地物業管理公司的做法。
譚淑珍轉向了桂花姐，和她說：“所有的人員調配、招用和任命，統一由你這裡一竿子插到底，把物業服務這塊，完全從分公司獨立出來，由你統一管理，你看可以嗎？”
桂花姐看了看大家說，不知道他們有沒有意見。
其他的人都說沒有意見，應鶯說，物業管理這塊，我本來就不懂，早就應該由專業的來管了，桂花姐，你這是減輕了我的負擔。
桂花姐說好，那我就接過來。
譚淑珍說，這是一樁，星期一開始有秩序地交接，其他還有什麼？
老萬說，我覺得現在我們的工程質量在下降，其他地方我不知道，至少我上海是這樣，五個專案都在趕工，那些專案經理覺得，反正房子都已經賣掉了，錢都已經收回來了，在後續的工程質量的把關上，就沒有原來那麼嚴了。
我每次去專案上，都可以發現一堆問題，第二次再去，有些改了，有些根本就沒有動，連建築公司，現在返工的意願都不高，他們也覺得，房子又不是沒人要，都賣掉了，你還這麼斤斤計較幹什麼？
“我廈門也有這個毛病。”範建國說。
“我那裡這個情況好一點。”張木生說，“那也是那些建築公司的老闆，知道我是做建築出身的，不好糊弄，做得會小心一點，不過，他們也老是和我抱怨，說我們的活難做。”
“這個事情，我還真的和建築公司溝通了不止一兩次，他們也和我說實話，說現在接的工程太多了，原來一個專案的人，要去做三個專案，人手自然不夠用，新招來的，一半是充數的，現在是原來的小工，都在工地上當師父用了，這質量當然會有問題。”許文輝說。