雖然在群裡面見證了收集意見的全部經過,可劉婷越往後看,還是忍不住越心驚...
其中的飲料食品降價,這不是賺不賺錢的問題了,很可能網咖還要貼一些錢進去!因為網咖的拿貨不多,所以拿貨價格可遠遠沒有那些量販式連鎖零食店便宜!
還有什麼繼續增加表現突出員工的獎金、網咖大門還增加服務員喊‘歡迎光臨’...
啊啊啊,我們只是一家普普通通的網咖啊!
還有那充100送200...網咖最核心的網費收入也被極大的壓縮了!
特別是還招女陪玩,陪玩價格還別定太高...
老闆這是認真的嗎!!!
有這個必要嗎!!!
總之,這些如果真的全部實行下去,那得砸多少冤枉錢啊!
就為了那虛無縹緲的體驗感和滿意度?
“曹總,這些,真的要實行嗎...”劉婷張了張嘴,艱難的吐出一句話。
“那當然了。”曹興宇一臉肯定道。
“好吧...”劉婷頓時感到一陣心塞,忍不住小聲感嘆道:“我怎麼感覺我這當的不是一家網咖的主管,而像是一家五星級服務場所的主管了...”
“五星級....可以啊劉經理,你這用詞相當精準。”劉婷聲音不大,但還是被曹興宇聽到了,他當即一臉滿意的點頭道:“沒錯,你完全可以把我們網咖按照一個五星級的標準去打造,去經營!”
之前自己怎麼沒想到五星級這個事呢,如果早想到的話,直接按照五星級那個標準去搞服務就好了,那體驗感和滿意度肯定是槓槓的,到時候店鋪還能升不了級?劉經理果然靠譜啊...曹興宇暗暗想道。
“五星級...的網咖嗎?”聞言,劉婷無言以對,再次愣神。
好半響,劉婷才回過神,目光望向紙張上的一條文字,道:“其它的如果曹總堅持,我也沒什麼意見,只是這條網咖內禁止吸菸...是不是有點唐突了,畢竟現在大部分網咖客戶都是菸民,如果不讓這些人抽菸,我們網咖的生意會直線下降。就在剛剛,有些客人還在我們網咖內說如果禁菸,他們就要求退會員卡。”
“他們要退那就退!那咱們就把錢退給他們好了!”曹興宇笑著搖了搖頭:“不過,在我看來,你說的這個問題其實根本就不存在。先不談其它的,單就那個充100送200的福利,那些抽菸的人會怎麼選?再算上我們網咖各方面的服務、環境、零食價格、逼格等等,這些方面都提升上去了,他們會怎麼選?如果是你,你會選擇留在這裡,還是去一家上網更貴、環境更惡劣、服務更差的網咖?”
“這個...如果是我,我會選擇我們這家網咖。”劉婷思索了一下,認可道。
“那不就行了嘛。”曹興宇嗤笑一聲。
“嗯...”劉婷抿了抿嘴點了點頭,心裡面卻是一陣無奈,因為即便能讓那些菸民留下來上網又能如何?網咖這些措施一個個實行下去,以往網咖每個月大幾萬的利潤,將會不復存在啊!
而且很可能將會出現入不敷出的局面!每個月還得倒貼錢進去!