就在這時，曹興宇關注到一行字，是一個名字為‘小可愛’打出來的：“老闆老闆，既然大家都提意見，我也提一條吧，我想說網咖內的環境有點烏煙瘴氣，說好的禁菸也只是一個擺設，網咖內抽菸的人實在是太多了，讓我這種不抽菸的人每天都要被迫吸二手菸，我建議網咖真正的施行禁菸可以嗎？嚶嚶嚶~”
看完這條建議，曹興宇沉默了，這應該是一個妹子。
而網咖禁菸那些標識只是擺設，這在三沙市是很普遍的一個現象，畢竟除了一些大城市的網咖在高壓監管和罰款的雙管齊下之下把禁菸的要求嚴格執行到位外，其它次一兩線的城市基本上都沒有把這件事當一回事。
其主要的原因就在於抽菸人群在網咖的客人當中佔了很大一部分比例，如果你進行禁菸而其它網咖不禁菸，那就相當於把這部分生意推給了競爭對手。更何況往往每一家網咖的附近都會有同行競爭對手，網咖行業雖說賺錢能力越來越弱，但競爭環境卻依然還是很激烈。
“對於那些不抽菸的人來說，吸二手菸確實是一件很不爽、很痛苦的事情，可是來到網咖這個環境卻又只能被迫去接受，因為每家網咖都這樣。”曹興宇抿了抿嘴：“如果我不解決這個問題，那網咖裡的不吸菸客人的滿意度和體驗感肯定是會受到極大的影響，這很可能就會導致網咖無法升級....”
想到這裡，在一切很可能影響到網咖升級的事情上做選擇，曹興宇心裡有了決定，打字道：“@小可愛，你的意見很好，我代表網咖採納你的意見，並且會盡快的施行網咖全面禁菸，希望你以後在本網咖能有更好的體驗！@劉婷，你把這位客人的獎勵紅包發一下。”
曹興宇這番話一出現，群裡面瞬間掀起了軒然大波！可是和之前的不同，這次出現了一群言辭激動且反對的人群！
“什麼？不讓抽菸？”
“別鬧啊，老闆，之前的那些意見都不錯，這個意見簡直就是搞事情！不讓抽菸，那還上什麼網？”
“就是啊，這意見不是扯淡嗎？哪有網咖不讓抽菸的？”
“這小可愛是哪個傻*。”而此刻坐在網咖內的佔文濤看到這條建議時，忍不住罵了一聲，連忙敲字道：“老闆，我勸你三思！如果你真施行禁菸，那我敢保證你的網咖將會流失一半以上的客戶！而且我佔文濤就是不上網，把網癮戒了，也絕不可能不抽菸！煙就是我的第二生命！還有你口口聲聲說要提升客戶的體驗感和滿意度，那你不讓抽菸的話，對於我們這些抽菸的菸民來說，談何來的體驗感！”
“這小子說的倒也不錯。”由於佔文濤打的字多，曹興宇一眼就看到了，頓時讓他陷入了一個兩難的處境。
一邊是要考慮不吸菸人群的體驗。
一邊還要顧及抽菸人群的體驗。
如果處理不好，那網咖的升級將會遙遙無期...
“網咖不讓我抽菸，什麼樣的情況能讓我接受呢...”本來也抽菸的曹興宇開始了換位思考。
一會兒後，曹興宇他心裡面有了一個大致的主意。
...
一刻鐘後。
曹興宇望著眼前的紙張已經被自己密密麻麻的字給填滿後，他心滿意足的點點頭。
這些意見大概有二十條出頭的樣子，其中有些意見是群裡面提供的，有些則是曹興宇根據一些意見所聯想出來的延伸。
“暫時夠了吧，前前後後應該也才花三四千塊錢吧，這一波很值。”
如果能把紙上所寫的那些都實施下去，他相信客戶的體驗和滿意度肯定能直線上升！
隨後，曹興宇在群裡面宣告了本次福利活動結束。
群內頓時響起了一片求繼續的聲音，不過曹興宇沒有再關注群訊息，而是撥通了劉婷的電話。
“劉經理，你現在還在網咖嗎？”電話接通後，曹興宇便直接開口問道。
“曹總，我現在還在網咖，剛把最後一個福利紅包發出去。”劉婷回話道。
“辛苦了，你等等我，我馬上就過去。”曹興宇應了一聲，臨了又換言道：“忙了一陣有點餓了，要不你去網咖隔壁那家燒烤店等我吧。”
“好的。”
掛掉電話，曹興宇也不耽擱，拿著剛記錄的紙張徑直出了門。
眼下意見既然都有了，那接下來就是儘快去實施了。