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第二十九章:只能靠一身膽去練就兵來將擋水來土掩 (第1/2頁)

隨著優家在中國業務的迅猛發展,從英國和荷蘭總部到上海來考察的高層越來越多。這可是品牌露臉、爭取資源的好機會,總部在上海的合資公司都深諳此道,已經有專門佈置好的標準線路,專供訪客參觀。

李普頓在中國做得好,這一訊息傳開後,總部訪客向優家中國提出,也要看李普頓的網點。Gupta就把這個任務扔給了Aimee,讓她去安排。其實他交代Aimee的時候,心裡很沒底,他並不完全相信Lu 回來說的一切很好,更加不指望總部訪客能看到可以和雪露比美的李普頓網點。聽天由命吧!他放下給Aimee的電話後,仰天長嘆。

寧芫接到Gupta佈置的任務後,馬上趕到愚園路雪露上海分公司。她要找雪露取經。雪露,在市場上做得極好,除了鋪天蓋地的廣告,冰櫃更是隨處可見,堪稱優家marketing一直強調的ATL和BTL結合的典範。既然總部指明要看李普頓網點,肯定至少要達到雪露的標準,就算沒有線上廣告,線下陳列也一定要做到無可挑剔。她拜會的,是雪露的全國銷售總監葉總。葉總濃眉大眼國字臉,白白淨淨,標準的儒雅上海成功男士。他熱情地交代手下的上海銷售經理Mark,帶著寧小姐把雪露的標準線路跑一遍。

(作者批註:ATLAbove Tow The Line線下)

天空烏雲翻滾,隨時都能來場瓢潑大雨的架勢。Mark帶著Aimee跑的線路,基本上都是市中心特別旺的地段、食品一店、二店旗下的黃金鋪位。雪露的冰櫃在這些地方特別顯眼,海報、弔旗全都乖乖地呆在該呆的地方,真真正正的快消品牌乖寶寶形象。Mark卻驚訝地發現,這條標準線路上,凡是有雪露的地方,都有李普頓。雖然李普頓的陳列沒有冰櫃那麼顯眼,但櫃檯上有小專架、櫃檯裡有專層、櫃檯背後售貨員站著的視平線上,見縫插針地貼著李普頓的海報。平時沒留意,今天帶著李普頓的人看市場,才發現原來他們做得這麼到位!

&nee佩服地說:“如果換了我來做李普頓,估計也做不到這麼好。”Mark說雪露的每個位置,都要花一筆固定的費用來保住,可李普頓,不可能有這種錢花的,“李普頓是靠專業、勤奮、甚至拼命來保住陳列位。”Aimee笑著對Mark說:“看來努力,是可以用金錢來衡量的。”

&nee說這句話的時候,想到了現在鍾總的銷售團隊,更想到了一起打李亨時,辦事處的那幾個年輕人。不管今天李普頓在上海做到什麼狀態,當年也是靠他們紮紮實實每天以步為尺,才丈量出上海市場的廣度和寬度。一句把他們都趕走,其實也是有失公允的。寧芫決定換一個角度來考慮:怎樣讓他們合法合情合理地離開。

每看完一個地方,Mark準備走的時候,Aimee都會在附近繞來繞去地找什麼,還在隨身攜帶的本子上寫寫畫畫。看完雪露的標準路線後,Aimee說:“雪露有沒有做大賣場?大賣場在國外是主要渠道,他們來中國,一定也想看看這些客戶在中國是什麼樣子吧?”Mark這才反應過來:“還沒有呢。”

&nee和Mark一起來到位於普陀區的德麥龍。她在樓下打了個電話,一位掛著藍色胸牌、身著西裝、器宇軒昂的中年男子興沖沖地跑了下來:“寧芫,你今天怎麼有空來呀?”

“郭經理,我是有事來求你幫忙的。”這位意氣風發的男子,就是當時寧芫在大地飯店夾層接待過的德麥龍採購郭羽聖。

今時今日,鳥槍換炮,他已是無數供應商巴結、話語權極大的採購總負責人。德麥龍實行會員制,沒有卡,連購物都進不去,更不要說進辦公室談合作了。

“郭經理,這位是我們優家雪露的銷售經理Mark。我想找您幫忙,看看能不能在德麥龍設定雪露專櫃。”寧芫誠懇地說。

“換了別的人,我肯定會說不行的,畢竟我們現在還不急著做冰淇淋這個品類。可是,寧芫,你開口,我就必須要配合了。”郭羽聖非常給面子。

他回過頭來對Mark說:“你知道為什麼寧芫對我來說,是特別不同的供應商嗎?”

Mark搖搖頭。

“她是第一位在我什麼都不是的時候,給我鼓勵的供應商。”寧芫不好意思地笑了。

“郭經理,您連這麼點小事,都一直放在心裡,真是讓人很感動。Mark和我,是負責優家食品的銷售,有您這麼重感情的合作伙伴,我們一定會盡全力支援和配合您的工作。”

郭羽聖當場帶著他們到樓下看場地,李普頓的堆頭、專架放在哪裡、雪露的專櫃放在哪裡,都一一落實。“Mark或我,可能隨時會帶總部高層過來看市場……”寧芫話音未落,郭羽聖爽快地說:“明白!你們到了就隨時給我打電話,我在的話,就親自下來陪你們;如果我不在,就找小張,他帶你們進來。”郭羽聖醒目地把一切都安排得妥妥的。Mark沒想到這KA的樣板店,來得這麼順利,著實對Aimee刮目相看。

從德麥龍出來,眼看大雨將至,Mark發現Aimee又在繞來繞去,寫寫畫畫,實在忍不住,問她究竟在記什麼。她把本子給Mark看:“我在記每個網點附近的停車場和廁所的位置、路線。”

“我們倆年輕力壯的,一天不上廁所都沒問題,這些高層,通常年紀大一些,你料不到他們什麼時候想上廁所,所以要知道每個點位最近的廁所在哪裡,隨時準備帶他們去。估摸著時間差不多了,要主動詢問他們是否要去洗手間。我是個路盲,經常下了車找不到車停在哪裡,所以一定要提前知道什麼地方有最近的停車場,萬一颳風下雨,可以帶著客人少走幾步路,看完店記得怎麼走回來。”

&nee成了很談得來的朋友,他交代Aimee,以後在上海有什麼事情,儘管找他。有接待的時候,如果想效率更高,兩個人輪流帶隊陪訪客看市場。有了這樣強悍的同盟,Aimee對接下來的任務有底了。

&nee要趕赴人民廣場,去見邊連成。真的誰都不帶、誰都不告訴嗎?她隱隱感到會有危險,可是,能危險到什麼程度呢?人民廣場、青年旅社大堂,怎麼說都是公眾場合,上海這麼安全,不會有什麼事吧?不過,就算有什麼事,在上海,我現在能告訴誰?剛剛分開的Mark嗎?太突兀了。辦事處的人嗎?他們本來就是老邊的人,逼著他們向著我不是為難人家嗎?難道真告訴Marcus?他一個外國人、還是我們的客戶,知道我們的城市、我們的公司這麼亂,不找我們採購了怎麼辦?不行不行……報告公司嗎?他們在廣州,說了也是白擔心。

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