“李醫生,是給53床的病人量體溫吧?”
“對!”
“小心點哦,那個家屬昨天把我們三個護士都給投訴了,現在大家都怕了她。”
唐護士小聲提醒道。
看來李敬生請她們喝奶茶並沒有白請,獲得了她們的好感後,遇到事情時都會及時提醒。
“好的,謝謝唐老師提醒,不然我還真有可能一頭掉坑裡。”
李敬生拿著借來的紅外溫度計,過去給患者量體溫。
36.7度,正常。
“你兒子的體溫正常呀!”
李敬生把測量結果給家屬看。
“晚上的時候,我摸著他的額頭有點燙,真的,不騙你。”
家屬努力辯解。
“等會下班的時候我再過來給他量一下體溫好了。”
李敬生也只能這樣回答。
有的病人白天體溫正常,到了晚上發燒,還真有這種情況。
“好好休息吧!住進來了,我們醫護人員肯定不存在不管病人的情況,科室的主任醫師們非常重視,因為你兒子的病因比較難查,所以需要時間。並不是你們認為的不管,請多多理解。”
李敬生對家屬和患者說道。
“小醫生,記得把我說的情況跟你們主任反應啊!要是明天我問了你沒反應,我就會投訴你。”
女家屬這情商真讓人無語。
“好的好的,我會反應的。”
李敬生的額頭暴汗,唐護士提醒得對,必須躲著這個家屬。
動不動就是投訴,誰沾上誰倒黴。
投訴一次被查實了,最少扣五十塊錢,還得扣分。
不過醫護人員被投訴後,一般都能申訴。醫務科核查後,有的能取消,有的就得罰款。
誰也不想惹麻煩。
要找醫務科的領導說好話,各種申訴,還要面臨申訴失敗的風險,誰不怕啊?
“唐老師,還你體溫計!”
“怎麼樣,那個患者體溫正常吧?我們幫他量過兩次都正常,他的媽媽非說不正常。你就不應該聽她胡說八道。”
唐護士接過體溫計,她讓李敬生下次別聽那個婦女的話。
李敬生回到會診室,把患者的情況說了一下。
並且提到了家屬反應患者昨天晚上發燒的事情。
但是沒有提護士不搭理家屬。
不可否認,人都是講感情的,‘官官相護’避免不了。
護士們對他不差,唐護士更是善意提醒他別踩坑。現在向科主任反應問題,肯定要幫著護士們掩蓋工作上的一些小問題。
“等會晚上再給患者量一下體溫好了,有時候患者覺得發燒,也許並不是真的。護士反應昨天量了兩次體溫都正常,也有可能是患者出現錯覺。辛苦李醫生了,你先去門診忙吧!”
華主任對於患者反應的晚上體溫升高並不是很在意。