顧客羨慕地對柳小艾說道:“你比我好多了,最起碼你自己開店,時間自由啊。”
柳小艾也無不羨慕的說道:“我還羨慕你呢姐,你知道我多想整天呆在家裡不用為生活發愁嗎?我現在上班,從早到晚都沒個跟我替換的,一天天站的腿都腫了。我要是有你那好命,不用上班,我一天接兩次孩子都成。”
柳小艾的話,讓顧客心裡舒坦。
誰不願意聽別人說自己享福?
即使自己的生活愁雲慘淡,可是隻要在別人眼裡光鮮亮麗就覺得自己也沒有那麼慘了。
不過,顧客還是說道:“咱誰也別羨慕誰了,都有各自的憂愁。對了,一共多少錢,我微信掃給你。”
柳小艾看了下收銀頁面,核對了一下貨品折扣和金額,確認無誤後,說道:“一共兩百七十二塊錢,我再送你一瓶洗衣液哈,專門用來洗文胸內褲的中性洗衣液,無殘留無汙染,去汙力強。適合咱們貼身穿著的內衣。我給你包起來哈。”
其實洗衣液,跟其他普通洗衣液也沒有什麼區別,可是讓柳小艾一說,立馬高大上了起來,讓顧客覺得這真是個好東西。
顧客開心的說道:“可真是謝謝小妹了。我就喜歡你的服務態度,我住的樓下就有一家賣內衣的。可是那老闆整天都不笑,話也少,我就不想去她們那裡。你放心,姐姐我以後還來照顧你啊。”
很多顧客,買的不光是產品,還有服務。
做為服務性的行業,對顧客笑臉相迎,保持微笑,是最起碼的禮貌。
柳小艾搞不懂,為什麼有的店鋪老闆會對顧客板著臉。難道是嫌自己生意太好了嗎?
當然,不排除是請的店員守鋪子,不是自己的店,也無所謂生意好壞。賣多賣少,跟店員沒太大的利益關係。所以,店員也就不會盡心竭力的促成一單生意了。
真正老闆自己守店的,一般都不會太任性的放任顧客溜走的,除非是那些有錢的,對於這點生意看不上眼的另說。
柳小艾跟大部分私人老闆一樣,恨不得把顧客當成祖宗供起來,就希望能留住顧客。
人沒錢了就是卑微,有時候顧客態度不好也得受著,除非是你真的不打算做生意了。
顧客不滿意了,不光是她自己不再光顧此店,甚至還會跟周圍的親戚朋友,敗壞這個店的名聲。
一傳十十傳百的,口碑做壞了,這個店也就離倒閉不遠了。
柳小艾沒有錢任性,所以不管受了什麼委屈,也是儘量的自己化解,不會給顧客擺臭臉子。
好在,她遇到的絕大多數顧客都是人不錯的。
偶爾會遇到個難纏的顧客,她也儘量笑臉相迎,哪怕心裡罵著顧客八輩祖宗呢,臉上也不會表現出來一絲異樣。
剛才這個顧客付款以後,就帶著孩子走了。柳小艾也跟人家說了這麼一會兒話,感覺嘴都幹了,趕緊倒了一杯水,潤潤喉嚨。
有時候話說多了,嗓子都會啞了,甚至會腦子都缺氧的感覺。
不過再缺氧,也比沒有生意強。