“在租房的協議達成之後，租客對房子的居住還是會有滿意度的，而如果滿意度低於預期，那麼這位租客之後再上門的時候，就會挑更多毛病、要求降更多的租金，甚至壓根不會再上門。”
“不僅如此，大量租客的滿意度還會影響玩家門店的口碑，短期內可能看不出來，但積累起來之後，這種影響會越來越明顯。”
“也就是說，選擇利潤去坑騙租客，短期內確實可以積累巨大的利潤，但代價是口碑的下滑，優質租客越來越少，賺錢越來越難；而以誠待人雖然在前期放棄了利潤，但久而久之，門店的口碑逐漸積累，會有更多的優質租客出現，成交也會越來越容易。”
“這顯然也符合現實中的規律：大部分租客都是第一次租房容易上當，被坑一次之後自然會小心提防，多半不會再找坑過自己的那家門店去租房子。”
“但這時候可能就產生了一個新的疑問：為什麼很多中介公司明明一直在做著坑人的事情，卻不斷發展壯大，似乎根本沒有受到任何懲罰呢？”
“為什麼在遊戲中，玩家坑了租客，會導致上門的租客變少，發展遲緩，而在現實中那些坑了租客的中介公司依舊活得好好的呢？”
“這僅僅是因為遊戲對現實做出了美化，給出了一個合情合理卻不符合實際的設定嗎？”
丁希瑤愣了一下，她還真沒想過這個問題。
但田公子提出來之後，她深入考慮了一下之後才意識到，這確實是個問題。
按理來說，中介公司坑了租客，之後肯定會沒有租客上門才對，可類似於住家集團這樣的公司雖然屢屢坑人，甚至出現了甲醛房這樣的事件，卻依舊在中介市場中佔據著主導地位，甚至看不到太多的動搖。
雖說甲醛房事件也讓住家集團的股票下跌，也被整頓、罰款，但似乎很快就恢復了元氣，它的市場佔有率仍舊很高，並沒有發生本質上的變化。
這難道是意味著現實中的人還不如遊戲中的NPC聰明？
田公子很快給出了答案。
“這個問題，還要歸結到遊戲中玩家的身份上。”
“在遊戲中，玩家既是老闆，也是中介，自負盈虧，自擔後果。”
“所以，在遊戲中玩家只能負責一小片區域的房源，而且還要跟其他的中介公司互相競爭。在這種情況下，租客其實有很多選擇，被玩家坑了之後，他們自然會去找其他的中介，玩家接待的客源數量也就變少了。”
“在這種情況下，調節機制仍舊在發揮作用。”
“我們不妨引申一下，假設，遊戲中新增了一個‘兼併擴張’的玩法。玩家不再是一家小中介門店的老闆，而是一家大的集團公司，或者掌握著大量的資本。”
“那麼，你還需要遵守現有的這些遊戲規則嗎？當然沒必要。”
“到時候對於玩家來說，最優解就是把周圍所有的門店全都吞併，或者想辦法擠垮其他的中介公司之後，把自家的分店開遍整個城市，甚至開遍全國。”
“同時，以這些門店為支點，讓手下的中介們不斷地去打電話騷擾房主，把周圍所有的房源都壟斷在自己手上。”
“這樣一來，租客們根本沒有其他的選擇，因為所有的房源都在這家公司手上，你不去他們那裡租，又能去哪租呢？”
“於是遊戲中看到的這種調節機制根本不會生效，因為租客無從選擇，哪怕被坑了，也只能是換一家門店，不論怎麼折騰，也都沒有擺脫這家集團公司、這種行業風氣的控制。”
“所以，遊戲中對玩家的身份設定，顯然是精心考慮過的，不僅僅是處於遊戲性方面的考慮。”
“更重要的是，構築了一種特殊的對比。”
“在遊戲中，玩家自己兼任老闆和員工，但在現實中，類似中介公司的老闆和員工是完全分離的；”
“在遊戲中，玩家所從事的‘中介’行業，是這一行業的本來面貌，是存在充分競爭的，提升服務質量才能成功；但在現實中，真正的‘中介’行業是異化後的樣子，是存在一定程度壟斷的行業，是集團公司和大資本為了利潤可以完全枉顧租客實際居住體驗的一種不正常狀態。”
“換言之，遊戲中的中介身份似乎並不討人厭，甚至可以自己選擇是否保住自己的良心；而現實中的中介身份會讓人覺得反感，中介們也往往是無從選擇。歸根結底，是因為源頭上發生了變化，導致‘中介’這一身份也發生了變化：從牽線搭橋的服務商，變成了吃拿卡要的中間商。”
“而透過遊戲和現實的對比，我們能夠更清楚地這二者的區別，從而更能精準定位現實中中介行業的癥結所在！”