比如：普通的醫用口罩、一次性口罩和防塵口罩對預防病毒沒有什麼用處，戴幾層都沒有什麼影響，因為它的防疫等級不夠，想做到儘可能抵禦病毒，就必須要達到“N95”級的防護，所以要買“N95”級的口罩才真正有效，一隻N95的口罩可以使用一個星期到十天左右，所以，消費者也沒有必要囤積大量口罩在家；
再比如：一定要養成勤洗手的習慣，尤其是從外面回到家以及吃東西之前，必須要認真洗手，並且要搭配使用具有殺菌效果的香皂以及洗手液等產品，如果可以，隨身攜帶一瓶免洗的酒精洗手液就再好不過了，隨時可以為手部進行消毒；
還有很重要的一點：淘寶網明確提醒廣大網友，板藍根是否能夠預防“傳染性非典型肺炎”，尚未得到任何權威部門的認定，也沒有任何醫學文獻及相關論據表明，板藍根可以對防止流行感冒、傳染性肺炎有任何實際作用，所以奉勸大家理性看待，與其盲目相信板藍根這種不確定療效的藥品，不如堅持外出戴口罩以及勤洗手來的更有效果；而且，淘寶網不排除“板藍根”能夠防治“非典型肺炎”，以及它近期在各地匪夷所思的售價，背後有利益相關人士人為操控的可能；
最後這一句很關鍵，淘寶網自然沒有實錘證據，去找到究竟是誰先傳出的這個說法，也沒辦法追查到全國到底有多少人在惡意炒作板藍根的價格，所以採用了不排除有人為操控的可能，相信相當一部分群眾看到這裡就能夠想明白其中原委，一個平時幾塊錢的東西炒到上百塊，這其中必定有貓膩。
之所以要做這些科普，是因為李牧想用淘寶來穩定現在相關物資的物價，其根本目的並不是單純想把發生線上下的搶購浪潮搬到網上，他更希望大家能夠科學、理性的看待這場疫情，所以，他本人親自在淘寶網的專題頁面上錄製了一個短影片，在影片中，他呼籲大家：不要缺乏重視，但也不要過多擔心；不要毫無準備，但也不要做無用的準備；一定要理性對待、科學防疫。
隨後，李牧還在影片中介紹了這次淘寶相應物資的購買流程。
首先，物資的儲備雖然很大，但如果全國人民都來瘋搶，那是肯定不夠的，而且要防止有人惡意批次購買的現象，所以淘寶網制定了幾個規則：
對全國進行“確定疫情”和“未現疫情”劃分。
如果當地確定有確診病例的，屬於“確定疫情”區域，開放消毒液、板藍根、洗手液以及口罩、手套等物資的購買，但是，相關物資每個週期內只能購買“一份”。
何為一份，淘寶網也做出了非常明確的解釋，200毫升消毒液為一份，25小包的板藍根為一份、洗手液單瓶為一份、口罩三個為一份、手套三個為一份，週期為十個自然日。
也就是說，當地出現疫情的使用者，最多一次可以把每種物資都各買一份，這樣基本上可以滿足一家三口十天的防疫需求；
至於當地還未出現確定病例的，屬於“未現疫情”區域，對這個區域的使用者，不開放消毒液、板藍根這些緊俏物資的購買，只開放口罩、手套、洗手液的購買，每個週期內也只能購買一份。
淘寶網的疫情確認與YY網的滾動播報相通，一旦一個區域發現確診病例，YY網進行播報的同時，淘寶網就會無間隙對該地區的使用者開放購買。
之所以要按照這樣的方式劃分，一方面是確保物資先供應給有確切需要的民眾，另一方面也是為了穩定未發現疫情地區群眾的情緒，本地都沒有確診病例，你們自然也就沒有必要太過於杞人憂天。
同時，為了防止惡意註冊多賬號刷單，淘寶網要求購買防疫用品的使用者必須進行實名認證，註冊人須上傳個人身份證資訊，該資訊將與公安部門的戶籍系統配合進行認證，如果是同戶口本內的使用者，即便註冊兩個及以上賬號，也只允許購買一次。
最後，李牧向全國網友宣佈了淘寶網的一個重大決定：所有用於購買防疫物資的訂單，全部由淘寶物流進行配送，並且運費全免！
李牧原本就不為賺錢，提出運費全免，一方面是淘寶有能力承擔這批物資的物流成本，另一方面，也是為了明確淘寶網不計利潤甚至不畏虧損的態度和決心，目前，快遞物流的起步價格一般在1015元左右，航空件一般在20元左右，使用者如果只買一包板藍根，淘寶也依舊免快遞費用，這完全就是不計成本了，也只有大公司，並且是有強烈社會責任感的大公司，才會做出這樣的決定。
淘寶網的所有舉措，幾乎都得到了網友的一致叫好，尤其是淘寶網做的科普介紹，以及“確定疫情”和“未現疫情”的機制，不僅有理有據，而且能使人信服。
很多人一下子就喪失了之前對“板藍根”的過度迷信，仔細想想，它能防止“傳染性非典型肺炎”的說法根本沒有事實依據，完全是不知道從哪傳出來的，沒有事實依據的東西，還被市場炒的火熱、價格逆天，由此可見，這東西背後確實是有貓膩的，搞不好廣大群眾就是被人當成了傻子，乖乖給別人送錢去了。
熱情度只要一下將，市場的熱度就自然會迅速降溫，不求一下降到冰點，但起碼降到一個常人可以觸碰的溫度，也算是好事一樁；
除此之外，原本有些躁動的群眾，因為“確定疫情”和“未現疫情”的機制，開始有了冷靜的心態和思維，李牧說的很有道理，凡事不可天上一腳地上一腳，要有的放矢，如果本地還沒有出現疫情，那確實沒有必要過分緊張，板藍根啊、消毒液啊，意義都不是很大，出門帶好能夠防疫病毒的口罩，進家先洗手，基本上就可以起到很好的效果。
八點鐘一到，淘寶網正式對防疫物資開放銷售。
由於數量限購，以及區域限購的床雙重限購手段，銷售並沒有引發巨大的流量湧入以及成交量，不過，依舊在“確定疫情”區域內引發了大量使用者的購買，由於淘寶網物資儲備極其充沛，所以應付的遊刃有餘。
當天晚上開始，各大地區倉儲以及分揀中心、物流運輸團隊就開始忙碌起來，全力運輸，確保以最快的速度，將這些物資送到使用者的手中。
淘寶的這些舉措，起到的社會效應非常大，民眾因為疫情而躁動的心，一下子得到了極大的緩解，最關鍵的是，他們從盲目驚恐，逐步轉向了理智與冷靜！
此時此刻，燕京。
一位面色威嚴的老者在聽到下屬的彙報之後，欣慰的點了點頭，他已經聽到了關於李牧、淘寶網以及這場疫情的全部報告，微笑片刻，給出了一句點評：這個年輕人做事很有水平，有的放矢、收放自如，而且紮實務實，是民營企業家的榜樣。
身邊的人急忙詢問：“是不是把您的點評轉述給李牧？”
老人擺了擺手：“不用，我原本還以為他在這件事上有些顧前不顧後，不過現在看來，還是低估了這個小夥子的能力，他是民營企業家裡最成功的，也是最有分寸、最有責任感以及感恩之心的，我們不必對他多加干涉，他想為社會盡一份力，就讓他放手去做吧。”
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