鄭蓉贊同道,“說得對,這件事度假村也有責任,咱們原本是來玩的,現在弄得這麼鬧心,他們也應該補償咱們,沒準偷東西的就是他們度假村的員工。”
聽到兩個朋友這麼說,馬芳芳也覺得有道理,同時也有些內疚,“蓉蓉,蘭蘭,都怪我,咱們是出來玩的,現在害的你們也一起著急,把你們的假期也給毀了。”
鄭蓉捋了捋馬芳芳的頭髮,笑道,“好了啦,大家都是姐妹,聽到你這麼說,我心裡更難受了。”
李蘭摟著兩人的肩膀,“就是嘛,大家都是好姐妹,有福同享有難同當。”
“咚咚……”外面再次傳來敲門聲,“馬小姐在嗎?我找您有事。”
李蘭起身,走向了房間門口,“來了,來了。”
片刻後,房門開啟了,一個男子站在外面,手裡還提著一個袋子,臉上露出職業化的笑容,掃了一眼房間裡的三個人,“請問哪個是馬女士,我姓郝,是度假村的經理。”
“我是馬芳芳,找我有什麼事嗎?”
“馬女士您好,對於您丟失鑽戒的事我深表歉意,這是我們度假村送給您的禮物,希望您能喜歡。”說著,郝經理將手裡的袋子放到了一旁的桌子上。
李蘭走過去檢視了一下袋子,裡面放著一張卡片,還有一袋巧克力,還有一張自助餐的餐券。
卡片上也是老一套,什麼尊貴的客人您好,對於您這次的遭遇我們度假村深表歉意,以後會更加努力為您提供服務……總之都是一些客套話。
李蘭蘭拿著了那塊巧克力和餐券,質問道,“這就是你們度假村的禮物?你不是在開玩笑吧。”
“這是我們度假村的一點小心意,禮輕情意重,還請您收下。”郝經理笑著應了一聲,又扭頭對著一旁的馬芳芳說道,“馬小姐,我想跟您單獨談談。”
還不待馬芳芳說話,一旁的鄭蓉摟著她的肩膀,“有什麼事你就說吧,我們是好姐妹,沒什麼不能說的。”
李蘭蘭也附和道,“說得對,你們度假村大白天都能丟東西,我可不放心讓我的姐妹一個人待著。”
馬芳芳心中一暖,覺得有些感動,“郝經理,有什麼事你就說吧,這裡沒有外人。”
“那我就說了。”郝經理猶豫了一下,繼續說道,
“聽說,您今天去找警察了?”
“是,有什麼問題嗎?”馬芳芳反問。
“我想問一下,您丟的那個鑽戒大概價值多少錢?”郝經理反問。
李蘭蘭插嘴道,“那是無價的,他男朋友送給她的訂婚禮物,你說值多少錢?”
郝經理瞥了李蘭蘭一眼,抿了抿嘴,“馬小姐,我是抱著誠意來跟你談的,我們度假村想盡快解決這件事,您說一個合理的價位,我們會盡快對您做出補償,最好是能拿出當時購買的單據。”
馬芳芳有些詫異,“你們度假村是要原價賠償?”
“對。”
鄭蓉也有些詫異,“這鑽戒難道真是你們度假村的員工偷的?”
郝經理趕忙擺手,“不不,當然不是了,我們度假村的員工都是身家清白的,您可千萬不要亂說。”
鄭蓉繼續問道,“那你們度假村為什麼要主動賠償?”
馬芳芳趕忙拉了拉鄭蓉的衣袖,生怕她說錯了話,讓這個郝經理又改了主意。
“兩方面的原因吧,三位都是我們度假村尊貴的客人,一個鑽戒也沒多少錢,我們也希望透過這種方式來表達誠意,希望三位以後還能繼續來我們度假村,我們依舊會為您提供最真誠的服務。”
“再一個,發生了盜竊案這種事,對於度假村的影響不太好,如果一直結不了案,可能會跟其他客人帶來一些不便,所以,我們希望有個儘快的結果。”郝經理解釋道。
“哦,我明白了。”鄭蓉露出一副原來如此的模樣,猜測道,“盜竊的事會影響你們的生意,所以你們希望案子早點結了,對吧。”
“也可以這麼理解。”郝經理應道。
李蘭也恍然大悟,“也是啊,你們這麼大一個度假村,這是要是傳出去了,損失的可不是一丁半點,到時候,可就不是兩三萬能解決的事了。”
郝經理露出了職業化的笑容,“其實吧,也不光是為了錢,也是希望三位尊貴的客人,能有一個更好的度假體驗。”
徹底明白了郝經理的來意後,馬芳芳三人走到一旁,低聲討論了起來。
度假村肯賠償,這對於馬芳芳來說絕對是一個好訊息,她要儘可能爭取最大的利益。
過了一會,三個女人似乎討論好了,馬芳芳走了過來,“郝經理,你們酒店想要怎麼賠償?”
“鑽戒是您的,您心裡應該有個價位,您想要什麼賠償?”郝經理反問。
這種事跟談生意一樣,一般來說先開條件,反而會落了下風。