持久耐力比賽平和地進行著，沒有戰火硝煙，只有歡聲笑語。群眾安靜地坐著，隊員筆直地站崗，漸漸的隊員和群眾聊得很嗨，天南海北的胡侃。比持久耐力，要深入到群眾當中去，與群眾打成一片，才顯得親密無間。
涉及拆遷的問題都是複雜的問題，有關部門想要政績，開發商想要利益，老百姓想要補償款，而只有那麼一個大蛋糕，就看最後誰能拿到較大的那一塊罷了。
昨天群眾被勸說回去後，卻不見有人去落實，他們哪能跟就這麼算了，要想得到拆遷補償款，還是要來找有關部門解決。
柳志宇跟群眾閒聊，也沒聽出來這件事到底怎麼處理的，最終在天黑的時候，群眾漸漸散去，他們還要回家做飯照顧孩子，呆在大門口只能喝西北風。
群眾一無所獲地離去了，但柳志宇的心裡卻是沉甸甸的，當老百姓不容易，當一個拆遷戶更不容易，能有一個安樂窩也成了奢侈。本來害怕群眾鬧事，最後什麼也沒發生，群眾是熱熱鬧鬧的來，安安靜靜的去，不帶走一點訊息。這是和平的有理的，無理取鬧，群眾不敢。
柳志宇看的明白，隨著社會矛盾的增多，反映訴求的事情也越來越多。所以，特勤機動隊的主要工作逐漸變化，由訓練為主、巡邏為輔、站崗時有發生，轉變為了站崗為主、巡邏為輔、訓練看有沒有時間。漸漸的，訓練僅僅成為站崗、巡邏之餘的休閒活動，透過訓練來調節工作節奏，舒緩工作壓力。
柳志宇透過站崗逐漸見識了什麼是反映訴求，反映訴求的都是什麼人，如何處置反映訴求問題。但裡面的道道比較深，柳志宇還沒有那個能力去深入研究。就是接待部門裡的那些老資格老經驗們，他們也說不上來到底應該如何處理群眾反映訴求。
柳志宇看到那些處於困難中的老百姓，需要幫助的時候，那孤立無助的眼神尤其令人心傷。現在這個社會，缺乏的是善、愛、敬。君子己善，亦樂人之善也；己能，亦樂人之能也；己雖不能，亦不以援人。特別是對待群眾，要持有一種心態，就是愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之；不敬他人，是不自敬也。
柳志宇知道，無論在哪個崗位，無論幹什麼事情，常懷愛民之心，恪盡為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事；想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需，解群眾之所難，那麼很多社會矛盾就能夠化解，反映訴求的事情也會減少很多。
關於群眾反映訴求的問題，這是一個社會大問題，需要做大事的人去考慮。柳志宇僅僅是小小的特勤機動隊隊員，能站好崗就不錯了。至少，他在站崗的時候，擁有一顆敬畏的心，一顆善心，一顆愛心，尊敬尊重老百姓。
平常日子越過越難，工作壓力越來越大，每個人身心俱疲，苦不堪言。雖然，時常聽到有人說他們是貪心不足，有這麼好的工作還不知好，其實誰又能體會他們的心境呢？
柳志宇精神再次振作起來，是因為一件事情的發生，它就像一滴清水滴落在渾濁的泥潭裡，讓渾濁不堪的泥潭變成了一汪水潭。而這滴水的能量之大，簡直無法想象。
這一滴水，就是工資本和銀行卡。
為什麼這麼說呢？因為工資本和銀行卡是他們為之奮鬥了這麼多年以來的唯一現實追求，那就是能夠透過工作領到工資，工作的目的不就是為了掙錢嗎？工作只是謀生的手段。
當林洛華把全體隊員召集起來，請市局財務處的人員拿出工資本和銀行卡發給大家的時候，辦公室裡是靜悄悄的，每個人都非常的平靜，平靜的讓空氣都凝滯了。
林洛華覺得這次解決了隊員的工資問題，很想大笑一聲宣揚一下自己的功績：“小子們，這回你們還有什麼怨言，再不給我好好幹活，工資本和銀行卡統統沒收。”
但是，當他看見每個隊員面無表情、淡然置之的樣子，到嘴邊的話又咽下。即使他如此說了，這些隊員也不一定知他的好，該知誰的好他們心裡有數。讓他們回答的話，肯定是他們的父母，父母才是他們最該感恩的人。
當每個人都領到了公資本和銀行卡後，林洛華對市局來人表明了一下態度：“感謝市局領導對特勤機動隊的關心，感謝人事處和財務處對全體隊員的支援，大家用熱烈的掌聲表示感謝！”
頓時，掌聲熱烈地響起來。終於拿到了公資本和銀行卡，感謝是必須的，知恩圖報，大恩不言謝，鼓鼓掌還是要有的。
林洛華等掌聲停息，舉舉手表明決心：“這以後啊，我們特勤機動隊要更努力的工作，認真完成領導交給的各項工作任務，決不辜負領導的厚愛和期望。”
發放完工資本和銀行卡，林洛華與財務處的人員一起回了市局。