夏青的這個問題不難回答,並且也不涉及到什麼讓人會繃緊神經的事情,所以那位辛主管在回答的時候也格外的爽快和放鬆。
“哦,是這樣的,我們一般提前一週就會把下一週會演的內容排出來,因為我們不是每天都有表演,每週就一三五日這四天有,然後一天就那麼兩場到三場不等,”她對夏青說,“你看,我們這種用來表演的活動室裡面能容納的人數有限,所以一般我們會讓這裡的會員家長提前一週根據自己的選擇預約好時間,等於是預約一個座位,這樣一來就能夠看得出來誰更受歡迎了。”
辛主管說完之後,自己也看了看現在活動是裡面只有可容納人數一半左右的這個現狀,於是有那麼一點訕訕的笑了,解釋說:“現在這就是我說的那種情況,這一組的人裡面有倆新人,就沒有什麼小朋友或者家長特別喜歡的,所以預約的人不算很多,如果換成景永豐的話,估計現在裡面一張空椅子都沒有。”
“這些孩子是根據什麼來判斷哪個人更討他們喜歡的呢?”夏青覺得辛主管的那種說法聽起來有一點不靠譜,甚至她覺得這個所謂的童話劇表演本身也並沒有辛主管之前說的那麼寓教於樂。
現在活動室裡面的十幾個孩子,大一點的還普遍算是比較專注一點,那裡面幾個或者兩三歲,或者三四歲的可就不一樣了,有坐在座位上左顧右盼,很明顯不在狀態的,也有乾脆從椅子上站了起來,蹲在一旁玩耍起來的。
如果說這幾個年幼的小朋友會根據自己的喜好去選擇自己最喜歡的卡通人扮演者,那夏青覺得自己都有機會角逐一下諾貝爾獎了!
辛主管可不是什麼剛入職沒多久的菜鳥,她這種泡在生意場上久了的中年人,很擅長透過對方表面上的意思表達,去揣測對方實際上的想法,所以聽夏青這麼問,她淡然的笑了笑,指了指後面:“孩子不懂,家長總還是懂的。喜歡景永豐,並且主動想要專門看景永豐表演童話劇的,一般都是五歲以上,或者可以擴大到四歲以上年齡層的小朋友,至於更小的,那就是家長的主意了。
我們這種行業,其實就是一種口口相傳的口碑,孩子覺得好,反饋到家長那裡,家長就覺得好,這個家長覺得好,就可能會把自己的這個感官印象傳遞給另外一個家長,一旦人氣聚集起來了,就算不口口相傳,也會有人慕名而來的,這樣一來口碑自然就會越來越好,進入一個良性迴圈。”
說完之後,她想起了景永豐的死,又嘆了一口氣,說:“我們這裡可以體驗的專案還是挺多的,景永豐吸引了孩子家長和小朋友本身,他在表演前後見縫插針的提一提,推薦推薦,可能看完童話劇之後,就會有家長帶孩子順便體驗一下其他的專案,所以他在我們這裡,除了受孩子和家長的歡迎之外,在諮詢顧問那邊也是非常受歡迎的,真的是一個不可多得的人才,太可惜了!”
“從你的角度出發,你認為景永豐受小孩歡迎的原因是什麼?”紀淵問。
他如果問辛主管自己為什麼那麼喜歡景永豐,那這個問題就比較容易回答。
問小朋友會喜歡景永豐的理由,這個問題的難度係數就有點高了,畢竟這個世界上,最簡單但是也最搞不懂的恐怕就是小孩兒的心思,明明向水一樣透明,偏偏又像天上雲彩的形狀一樣瞬息萬變,毫無規律可循。
不過話說回來,紀淵問辛主管倒也說得過去,畢竟作為一個專門做幼兒教育生意的人,揣摩小朋友的偏好和家長的心理,這都是必須具備的技能。
辛主管想了想:“這個我也說不清,之前我不是跟你們說過麼,我覺得景永豐在這方面就好像具有一種神奇的魔力一樣,他總有很多小把戲,小花樣,小互動,能準確的抓住來看錶演的小朋友的注意力,讓他們感興趣,就算是非常非常內向的小孩子,幾次下來,也會願意跟他上臺互動。
怎麼跟小孩兒打交道的理論,其實說起來我們這邊的員工都是一套一套的,但是實際操作的時候就不是那麼回事兒了,畢竟沒有任何兩個小孩兒是一模一樣的個性,所以實際上和小孩兒的互動順利程度,就真的看天分了。”
紀淵聽罷,對辛主管點了點頭,又問:“景永豐被投訴過麼?”
“啊?呵呵呵……怎麼會!”辛主管有一些戲劇化的提高了聲調,幸虧他們活動室的隔音做得很不錯,所以並沒有引起裡面的人太多的注意,倒是她自己,一個高聲調的回應之後,就很快把音量重新降了下來,“沒有的事!我不是都和你們說得很清楚了麼,小景是我們這裡的人氣之星,孩子和家長都很喜歡他。我還可以把話再說的更直白一些,他能給諮詢顧問帶來績效提成,所以同事們也很喜歡他,他吸引人氣,老闆就更喜歡他了,小景在我們這很有人緣的。”
紀淵沒有再說話,夏青也沒有,不過經紀淵那麼一問,現在夏青對自己心裡面的之前的那個判斷倒是更加篤定了幾分。
紀淵只是這麼並不怎麼嚴肅的一問,辛主管就把她對景永豐的稱呼都成直呼其名變成了親切的“小景”,甚至還頗具詭辯風格的偷換了概念,把紀淵問的投訴問題,不著痕跡的給變成了人緣好壞的問題。
一個人越是對什麼事情諱莫如深,心虛迴避,就越說明有問題存在。
只不過作為這種服務性質的幼兒教育機構,平日裡需要面對著各色各異的客戶群體,難保會不會遇到不大講理的那種客戶,所以投訴這種事,本來應該是司空見慣,就算是維護景永豐,真的需要如此的一口否認掉麼?
不過既然對方是這樣一種態度,那再怎麼刨根問底也未必有收穫,夏青索性沒有作聲,和紀淵一樣,表現的就好像毫不懷疑的接受了辛主管的說辭一樣。
“二位,那咱們就走吧?”辛主管估計也覺得自己方才的反應有點大,現在看上去略有一點訕訕的,並且迅速的轉換了話題,“裡面的表演還沒有結束呢,咱們要是一直站在這裡,讓裡面的孩子們看著了,估計也會分心。”