美聯航又出事了，這次是一條小狗被悶死在了乘客頭頂的行李艙中。原本小狗根本不能被當作物品一樣放入空間狹隘且全封閉的行李艙內，然而攜帶小狗的女乘客在乘務員一再要求並保證小狗不會有事的情況下，不得不將裝在動物袋裡的愛犬放入了頭頂上方的行李艙。
三個小時的機程下來，女乘客取出小狗的包裹一看，狗狗已經窒息死亡。
一次又一次與乘客關係處理不當導致失誤的單個事件，說明美聯航（UnitedAirlines）在管理制度和服務質量上都出現了較顯著的問題——《動物保護法》規定，航空過程中的動物不得被置入機頂的行李艙，而這艘美聯航飛機上的乘務員卻一再強制要求女乘客將動物置入行李艙，水明該乘務員或許根本就不瞭解這條基本的《動物航空法》條例，直接導致了小動物的死亡和乘客的財產、精神雙重損失。
要我看，你打人拖人下飛機也就算了，人類扛得住，你把小動物弄死了，這筆帳沒完！
拒絕美聯航！
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