995.大資料 (第2/2頁)

比如為什麼搶紅包活動中,羊城等五省市最積極?

其實簡單研究一下就很清楚了。

根據2010年第六次全國人口普查主要資料,按常住人口分,排在前五位的是粵省、魯東、中原、川省和蘇省。粵省和蘇省是全國排名靠前的人口大省,人口基礎大,微博使用者自然就多。至於京城等地,數數這三地的軟體園數量,就知道他們為何能引領科技潮流的?

與此同時,按照科技與經濟的緊密聯絡。經濟愈發達地區,數字化程度愈高,反推之,亦成立。

所以說,上述統計結果其實也不僅僅反應了一個技術問題,並正在成為一個日趨明顯的社會問題——“資訊鴻溝”。研究資料表明,數字鴻溝造成的差別正在成為國內繼城鄉差別、工農差別、腦體差別“三大差別”之後的“第四大差別”。在資訊化高速發展的時代,這是個尤其值得注意的問題,它導致的直接後果就是社會結構失衡、權利失衡、貧富不均、秩序紊亂、發展乏力,甚至引發社會對立和衝突。

以周方遠老家所在的北桐市為例,這個四線城市在媒介接收終端配置與資訊獲取方面,主要渠道依然是靠電視、網咖。在移動網際網路躋身北上廣當紅炸子雞之時,在這裡,手機依然只是用來聽電話和收簡訊的,對於所謂的刷微博、搶紅包,“費流量、還花錢”,大多數人抱有如此心理並未開通上網流量套餐包。

東部的案例尚且如此,可以想象,中西部數字化程度能有多麼貧瘠。有人形象地說,國內的地形梯級分佈相似,國內不同地區使用數字技術的程度也呈梯級分佈,只不過方向剛好相反。

而一直以來,政府對於不同地區和階層間的“資訊鴻溝”高度重視,透過“村村通”工程等專案建設,努力彌合。不過,彌合的主要是資訊獲取鴻溝。“資訊鴻溝”的另一個分支——資訊使用鴻溝尚未得到足夠的重視,即不同地區和群體在資訊使用中同樣存在著不平等。比如與上層社會相比,低收入群體顯然更偏好媒體的娛樂功能,而對於透過媒體改善生存狀態的內容則關注度普遍較低。

只有努力彌合資訊獲取鴻溝和資訊使用鴻溝兩個分支,才有可能真正填平那道看不見卻真實存在的“資訊鴻溝”,而這將成為大資料最終應該釋放的正能量。

順著這樣的思路,以時間軸對比出90後、80後及“其它後”之間的差異性及根源所在。這將對提升政府管理職能和企業決策能力、創新發展模式意義深遠。人文與科學,感性與理性之間終究是要融會貫通的,倘若資料的挖掘無法上升至人文的高度,那麼一切資料庫終歸只是一組冷冰冰數字的堆砌物,一個赤裸裸的盈利工具而已。

但是大資料雖然好,但也有讓人厭惡的地方。

比如說周方遠剛買了一臺無敵三相機,然後購物網站賣力的提醒還可以買點入門級單反、class4儲存卡、狗頭以及100塊以內的三腳架。稍微玩點器材朋友應該知道,他花了這麼多錢買了全副相機,他剩下需要的配的裝備應該是紅圈鏡頭、高檔的三腳架、class10以上的儲存卡和一輛吉普車,然後他就只好無奈的讓這些郵件永遠刪除。

如同RFID當年改造零售業一樣,大資料同樣在改變電商以及社交平臺,電商老闆們都覺得這是件聰明事,但是對有的使用者而言,真的很不舒服。

簡單來說,可以歸納為幾點。

第一,周方遠不願意商家幫他選其他產品。雖然電商天天接觸產品,但是買手的採購是不參與產品使用的,買手們只接觸價格。所以,商家和他們的大資料系統並不比使用者更懂產品。比如3C,使用者懂的更多,因為他們是參與者,是用他們的工資買的,他們會下功夫研究產品。舉個手機的例子,多少買手的手機不是供應商送的?所以電商幫周方遠挑選的產品他根本就看不上。懂使用者沒有用,不懂產品白搭。

第二,周方遠認為商家對他的消費行為掌握的不夠。他沒在網上買過肉類他就是素食者嗎?他買媽富隆就不會買嬰兒奶粉了嗎?皆不一定。

第三,即便是周方遠看中了推送的產品,他仍然會執著的看看別的平臺上的銷售政策是否更優惠。因為網路的價格仍然是很亂的,對於一臺兩萬塊的相機,電商私自放價1%,廠家未必會張嘴向電商抱怨,但是對使用者而言,是真實200塊錢,值得耐心的在各大平臺比價完再下單。

所以對於類似電商行業的大資料的使用,周方遠認為就兩條道路:

第一條路:拼命掌握使用者資料,包括與其他金融、商業系統的資料對接交換,綜合判斷使用者消費習慣,然後努力猜測使用者的消費習慣,再用使用者能接收到的所有方式告訴使用者商品資訊和促銷活動。

第二條路:天天低價,有主推,無促銷。沃爾瑪沒有會員系統,但是有最具價效比的定製產品,那麼作為使用者會覺得沃爾瑪哪裡不配做行業南波碗嗎?

第一條路上面佔滿了人。

就像若干年前某魯東家電企業一樣,某人開著決定公司命運會議的時候,他們會鍥而不捨的給此人打電話問他們家的熱水器用著舒不舒服,從此這人就再也不買這個品牌。過度服務初期使用者新鮮,稍微過一個階段如果不能更加迎合使用者,使用者就會反彈。

可悲的是第二條路上沒有人,而且使用者自己不能選擇第二條路。其實大資料跟終端現場攔截差不多,節假日櫃檯上站滿業務、市場、促銷、臨促甚至禮儀,以為今天搶到銷量就如何如何,興奮劑打了是精神,但是隻精神一小會。

當然這只是大資料應用中的一個例子,但可以看得出來,大資料,在前世已經被用爛了。

可轉回來再看,大資料,卻是未來發展的一個大趨勢。即便是已經用爛了,各個網際網路公司依舊會契而不捨的繼續研究自己的大資料,因為大資料的未來,就是人工智慧,這是人類目前少數可以看到的,科技發展的高階形態之一,所以單純就這個目標,也會推動這些公司不斷向前。更何況,你不研究大資料,別人也會研究,當人家研究有所得的時候,沒有過研究的你,就是敗亡的時候。

周方遠作為重生者,大資料這種東西他怎麼可能放過?

這裡就是遠方集團的大資料中心,也是周方遠今天的主要行程。

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