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871.契機和理由 (第2/2頁)

其次,中小型保險公司必須要明白自己擅長做什麼、不擅長做什麼,找到自身的業務特點,建立品牌形象。這裡面,產品無疑是重點中的重點!因為它是促成客戶購買並留住客戶的基礎。

很多大型保險公司喜歡做“主險+N個附加險”的形式,把一堆附加險捆綁在主險中進行銷售,追求形式上的全面。但中小型保險公司不應去追求所謂的全面,而應充分調研客戶最緊迫且最核心的訴求,圍繞客戶需求設計產品,迴歸“保險姓保”的本源,最大程度提升客戶利益,解決相應客戶群體痛點。

以英國法通保險公司在米國的子公司Banner Life為例,這家公司充分考慮客戶群體中那些健康狀況不是特別好的人,比如有糖尿病、高血壓、睡眠呼吸障礙、房顫、癲癇等疾病的客戶,他們對保險保障的需求很強烈,但卻難以投保。Banner Life為這類存在健康異常情況的人群,開發設計具有寬鬆承保政策以及極具競爭力的保費水平的產品,實現產品差異化,吸引了大批潛在客戶。透過差異化的產品和服務,在為客戶帶來價值的同時,也實現了公司價值的最大化,可謂是“雙贏”。

傳統保險經過這麼多年的發展,迎來了網際網路+的時代,這是時代的發展機遇,也是保險的發展機遇。大資料、人工智慧、雲平臺的發展,給保險打破桎梏帶來了契機。國外保險公司在這一塊上已經有了探索和嘗試,產生了很多新險種、新模式和新合作方式。國內網際網路、電子商務的發展十分迅速,並不落後於國外,甚至某些領域處於領先地位。

在未來,其實已經可以看到國內保險諸多創新之舉,比如智慧核保、閃賠、百萬醫療險種、保證N年續保的醫療險、中症概念的引入、惡性腫瘤的多次賠付以及網際網路保險的異軍突起等。但是,在消費者核心利益上,大可嘗試進行創新,解決長期以來保險公司和投保人之間存在的矛盾。投保人買保險,最擔心的就是理賠問題。而投保人如果在投保時未如實申報健康狀況,在理賠環節就可能碰上糾紛。雖然保險公司有超過免體檢額安排體檢、面訪、定期抽查等措施,但免體檢額之下的保戶,仍然是理賠糾紛的重災區。

以前受制於成本和技術問題,不可能安排每位被保人都進行保前體檢。但隨著醫保聯網地推進,在投保前就調查被保人的身體健康狀況,逐漸開始具備了可能性。現在已經有些保險公司開始嘗試對一些小保額的醫療險種,透過系統調取保戶醫療資料,儘管還不是很全面,投保人在投保時輸入身份證和姓名,就會獲取能否投保的結論。結論是能投保,之後理賠就不會再扯皮;結論是不能投保,也就避免了之後出現拒賠的情況。

這是一種真正意義上的創新,能極大程度上解決投保人對保險公司的信任問題。

隨著醫保聯網地深入,隨著大資料技術地發展,越來越多的險種實現在投保前聯網調查身體健康狀況將會成為可能。

保險公司的規模,並不會影響保單的保障,以上提到的國內中小保險公司發展困局以及解決之道,要傷腦筋的其實是保險公司自己,和消費者其實沒有太大關係。大保險公司也好,小保險公司也罷,不管你的市場份額佔據多少,也不管你是虧是盈,只要一份保單你承保了,就產生了法律效力,之後理賠就得照合同辦事。即便發生最極端的情況,保險公司破產了,導致保單失效的可能性也為0。是的你沒看錯,就是0。

這和我國的保險監管制度有關,我們的保單安全有三道閘門:“償二代”監管規則、保險保障基金和破產製度。不過,保險公司的經營狀況好壞也並非完全沒有意義,這在我們購買短險時要尤其注意,如果這家保險公司經營不善,則極有導致該險種停售,那麼我們就無法續保延續保障了。但當我們購買的是長期險種時,和承保保險公司的規模和經營狀況就沒有任何關係了。選購長期保險時,核心仍然是以產品本身的保障和條款為主,這點我們要始終牢記!

總而言之,小保險公司日子不好過,聰明的,現在已經開始尋求新的出路,網際網路是最好的破局之道。結合上面的這些內容,只要把網際網路+玩好了,小公司未嘗不能撬動大槓桿。現在的問題就在於怎麼玩?和誰玩?華泰,目前來看,是選擇了與遠方集團。

他們其實就挺聰明的,如今要說國內流量佔據最多的網際網路公司,還是要數遠方集團。下面幾個子公司,在網際網路的圈子裡,都屬於是頂尖的公司,隨便導導流,就能讓一個價小公司吃到撐。但是問題來了,遠方集團,為什麼一定要和華泰合作呢?之前合作順利,不代表以後也順利,一直順利,也不代表遠方集團就只能選擇他們啊。

小公司要努力是沒錯,但周方遠不一定就非常幫他們啊。

國內的小公司多了,不僅僅是小公司,以現如今遠方集團的情況,就算是排在前面的那幾家大公司,十有八九也是願意啊合作的。

事實上,和大公司合作,更加符合遠方集團的利益。

只不過這個想法也只是一閃而逝罷了,且不說和大公司合作要多出來很多不必要的麻煩,再者說那些大公司,其背景也都相當深厚,每一個都不簡單。搞不好,別說和人家合作了,到時候被人家反過來咬一口肥羊肉也是可能的。找小公司合作,這樣的問題,毫無疑問是能夠減少很多很多的。

“吃飯啦!”

餐廳方向,孫婧的聲音響起。

正在商談的兩個男人相視一笑,同時其身,一邊走一邊笑,一邊聊,一邊進入了餐廳。

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