這場無形的戰爭中,金絲被冠以最高的位置,他上面肯定還有別的關係,但我們都無從得知。周瑾當初給的這張字條,可能只是無心把金絲放在了最上面的位置,畢竟當時白子還沒有上位。
可現在看來,生活早在冥冥之中就向我們預示了結果,只是我們想太多,每個人都會把簡單的事情往復雜深處想。
“莊巖,你不恨江叔嗎?”莊巖拿出紙筆寫寫畫畫時,我盯著他的側臉發了一會兒愣。
他抬頭看我,嘴角很自然地浮起一抹笑:“陽子曾經說過一句話讓我很感觸,他爸報復我們時他就在背地裡幫忙,他說他老子欠的債他有義務償還。我爸當年確實做過對不起江叔的事,你不知道江叔跟嬸子有多恩愛,他憋著氣想報復很正常。恨不恨的,在心裡放久了折騰的只會是自己。”
我點了頭,開啟筆記本幫他一起寫新公司的招聘啟事……
江陽在國外散心這段時間,我們公司的情況越來越不好,分公司整頓久了,網上便出現了一些不實的謠言,有的可能是競爭公司帶起來的節奏。
為了安撫人心,總公司很快恢復了分公司的業務。然而我們上班第一天,便有很多客戶聞風而來,爭著搶著要提現。
分公司的總經理跟我們開過會,他說暫時不說現在情況特殊,單單是以前正常的情況下,提現最快也得隔天才能到賬,某些特別情況還會拖到將近一個月才能到賬。前來討要提現的客戶,每個人的理財方案可能都不同,所以提現的時間也絕對不一樣。
公司停業整頓之前,那些已經辦理了提現的客戶幾乎已經都提了現,然而他們並不會跑來公司幫我們說好話,剩下的只有人心惶惶的客戶。
很多客戶都是年紀比較大的叔叔阿姨,他們辛苦賺錢一輩子,臨到老之所以捨得把錢拿出來投資也是為了多賺點利息,所以那層年紀的客戶一起在公司裡吵吵嚷嚷甚至哭訴時,我們所有人的心情都很糟糕。
顧經理告訴我,我們在家休息這段時間,分公司總經理的家門檻都幾乎要被客戶們踩爛了。他一邊要跑到北京總公司彙報情況瞭解動態,另一邊回到家還要安撫這些客戶,他老婆孩子被堵了好幾次,甚至有人跑到他兒子的小學罵他兒子的爸爸是詐騙犯。可他有苦難言,好幾次他老婆被煩得要報警都被他攔下了。
現在總經理的老婆已經在外面租了房子單住,說總經理解決不了這件事,他們的日子也沒法過了。
我聽得心裡發悶,雖然沒人去找我討要說法,但這種鬧法對所有人都沒有好處。客戶們的收益沒辦法保證,提前提現肯定會有損失,以後分公司的業務會很難做下去。
下班前總經理又召集所有人開會,想集思廣益找法子解決當下的問題。
所有人都很沉默,我想起在家跟莊巖說公司裡的情況時,他隨口說的幾條解決方法,猶豫著發了言。
我們現在最主要的任務就是安撫人心,提現不是最根本的問題,為了長遠的發展肯定得留住客戶。之前有的客戶不是已經提現拿到了錢嗎?我們需要把人請回來幫我們證明提現沒問題。
很多人容易跟風,我們需要把鬧得最兇的幾位客戶分辨出來,最好單獨上門拜訪。這一點肯定很難,必須得找口才好、身份又有影響力的領導過去,不然表現不出我們公司的誠意。
只要能穩住一位客戶,那來公司鬧的人就能減少一位。而且我們必須在儘量短的時間裡多穩住幾位客戶,因為大家的態度隨時會變……
我說了很多莊巖的建議和我自己的想法,所有人都很沉默,包括總經理。
自從我被莫名升為人事部的副經理後,很多人其實都挺看不起我的,所以我說到口乾舌燥也沒人吱聲。
從我工作以來,一直沒有在這麼大的事情上提過建議,所以我內心有些惶恐,忽然覺得自己剛才是不是表態太快?
顧慮一多,我說話的速度便慢了下來,聲音也不由得越來越小。
總經理一直皺著眉頭在看大家的表情,等我訕訕地閉上嘴後,他猛地抬頭看向我:“你是銷售部的?怎麼不說了?”
“總經理,我以前在銷售部做過一段時間,目前在人事部。我剛才只是在表達自己不太成熟的意見,也不知道說得合不合適。”莊巖提的意見我肯定百分百地擁護,不過我並沒有跟他仔細探討公司的事情,後面具體怎麼安撫人心的法子是我自己想的,我不知道可不可行。
沒想到總經理居然親自給我鼓了掌:“你說的辦法確實可行,不過操作起來還是有難度的。但公司現在這個狀況,再難也得上,既然沒有別的更好的法子,那明天就開始按照你的提議走。”
我的呼吸一下子頓住,僵了幾秒沒動彈。