約定對陶嘉豪的諮詢時間是下午3點到4點。
然而洛南在辦公室等到了3點20，程廣利的諮詢已經進行很久了，陶嘉豪還沒出現。
洛南只好去問黃耀昆老師。
黃耀昆拿出手機，慢慢地翻了翻通訊錄：“你打這個號碼，是陶嘉豪父親的電話。”
洛南用辦公室的座機撥了過去，響了兩聲後，對方接了。是個暮氣沉沉的中年人聲音，有些嘶啞，有些含糊，給人種宿醉未醒的感覺，“哪位啊？”
“你好，陶長祿先生吧？我是金色麥田心理諮詢室的洛南。我們原先和你約好，今天下午3點到4點為你兒子做心理諮詢，但是到現在你們還沒過來，我想問問是什麼情況？”
“哦，這個啊，嘉豪不想過去了。”陶長祿輕鬆地說。
說不來就不來了，不來了你不會打電話通知一下嗎？洛南只覺氣不打一處來，又不好發火。他耐著性子說：“陶先生，你兒子的情況我瞭解過一點，還是要繼續接受諮詢比較好。”
“他不想去，我有什麼辦法。”
你是他父親，不能勸說一下嗎？什麼叫“我有什麼辦法”，真是讓人無語。
逃課，打架，威脅要跳樓自殺，在爺爺奶奶不給他零花錢的情況下威脅要砍死爺爺奶奶……這孩子的情況已經非常嚴重了，再不積極介入治療，說不定他一生都要毀了。你這個做父親的竟然一點也不著急？
洛南捂住話筒，問黃耀昆：“黃老師，他說陶嘉豪不想過來了。”
黃耀昆想了想：“你問他，你上門去諮詢可不可以。”
洛南愕然。上門做諮詢？金色麥田還沒有過這種先例。如果來訪者不願意過來，說明他本身沒有強烈的求助慾望，這種情況下諮詢師正確的選擇是放棄諮詢，因為繼續諮詢也沒什麼意義了，根本不會有效果。
如果自己真的上門去做這個諮詢，那麼個案比拼自己已經就輸了一半。
黃耀昆道：“這孩子的奶奶……以前是上陽師範的老師，是林培英老師的同事，關係不錯。這個個案是林培英老師交代下來的。”
洛南這才明白。他只能無奈地點點頭，拿起電話：“陶先生，你和你兒子在家嗎？我現在過去給他做諮詢方便嗎？”
陶長祿打了個呵欠：“不要了吧。”
這時他旁邊有個老年女性的聲音說了句什麼，他便改口道，“行吧你過來吧，我們在家。嘉豪在玩遊戲。”
“那好，我馬上過來。”洛南問清楚地址後，掛上電話。
黃耀昆看著他：“上門去做諮詢，難度是相當大的。家是一個安全的地方，同時也是來訪者最容易發生退縮的地方，來訪者更願意待在他的‘安全區’，而很難和他做深入的探討，更勿論讓他做出改變。所以你這次過去，最主要的任務就是勸說那孩子繼續來諮詢室接受諮詢。”
洛南點點頭：“我明白。”