“老李，不是人少，是辦的快了！”老張觀察得更細緻了一些，原本隔離的櫃檯不見了，三十幾張圓桌子散放在大廳裡，來辦事的人員少的只需要十幾秒，慢的也不過三分鐘就出了結果。
“您好，請問需要什麼服務。”一個有著八隻腳的機器人跑了過來，用溫柔的女聲問道。
“哇，這裡也用上機器人了？”老李大驚小怪。
“您好，請問需要什麼服務。”機器人重複了一遍。
“額，我來給我兒子辦理社保基金變動登記。”
“請稍等——，好了。”機器人溫柔的說。
“啥——？”老李的身份證還沒來得及從口袋裡掏出來呢。
“你等等，你怎麼確認我的身份，你知道我要辦理什麼手續嗎？”
老李趕緊叫住要轉身去為張局辦理手續的機器人，問道。
就這麼兩句話就完了，這讓老李很不踏實，連個簽字的過程都沒有，這到底算是辦好了沒？
“請您放心，透過面部識別，您的身份已經被確認，你提起的要求已經被錄音，我們已經驗證了您兒子李剛昨日給您的電子授權。綜合以上條件，已經滿足社保基金變動申請要求，具體回執已經傳送到您的手機裡。”
機器人禮貌的說完，轉身去為老張服務了。
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兩人很快辦完手續，加起來只用了兩分鐘左右，這可比以前的辦事效率高多了。
“現在的技術可真是不得了，這機器人簡直和活人沒什麼兩樣。”
“是啊，再加上大資料和網際網路支援，這機器人可比人厲害多了，原來那些服務人員還要在電腦上查半天，又是敲章又是拍照、還得掃描證件，這機器人一步到位，連電腦都省了——人家自己就是電腦，眼睛就是照相機，直接用人臉識別系統確認身份，怪不得辦的這麼快。”
“老李，現在這機器人效率高是高了，就是缺少些人味。以前是人來負責的時候，大家還可以瞎扯幾句聊聊天，現在這機器人說話倒是客氣，但是總有一種冷冰冰的感覺。”
老張雖然對機器人接待效率很讚賞，但還是覺得用人服務起來更舒服貼心。
“得了吧老張，那是你，可以瞎扯幾句聊聊天，你是局級領導，到哪裡人家都高看一眼，我們這種小老百姓，別說瞎扯聊天了，就是把材料準備好人家都愛答不理的。
少個什麼東西人家根本就不和你說，直接來一句缺少材料，就打回去讓你重新跑腿。以前我辦房產過戶手續，前前後後三個部門來回跑了十六次，腿都跑斷了——你大局長肯定沒這種經驗吧？
我覺得，還是現在這種機器人辦事來得痛快。
什麼人味？這些人的人味踏馬的就不是給我們小老百姓準備的。”
老李明顯有一肚子的不合時宜，以前在職的時候他倒也未必敢說，不過現在已經退休了，退休金也不在單位領，更不怕穿小鞋，自然有什麼就說什麼。
“老李啊老李，看不出你這麼個老實人，心裡還有這麼大怨氣啊。”
老張原來是當過局長的，他看問題當然不會只看方便不方便
“老李，用機器人辦事是進步，我也支援，只是現在國家步子邁的太大了。
原來這個辦事大廳有二十多個工作人員吧？現在只有一個人了，其他都是機器人，這就減少了二十個工作崗位；去年推出無人駕駛，計程車司機一下子下崗了多少人？
據說未來，國家還要推出機器人警察、機器人護士、機器人保姆、人工智慧法官，人工智慧遠端診斷醫療和家用醫療機器人，這又是多少人失業？咱們是退休了，可以不管這些。可咱們的兒子、孫子是要工作的，這麼多崗位都沒了，他們以後怎麼辦？
吶，按現在現在這個趨勢，只要人工智慧達到一個行業的從業人員水平，這個行業的崗位就會立刻消失，按目前人工智慧的發展速度，以後要消失的工作崗位還多著呢！
以後孩子們該怎麼辦？”
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