基於這一特性，所以穩重型的客戶不僅做事謹慎，而且內向含蓄、生性多疑。這種型別的客戶不僅對銷售人員或談判對手所說的話持懷疑態度，甚至對商品本身也如此。
在所有型別的客戶當中，與這一型別的客戶打交道可以說並非一件易事。那麼，如何說話才能讓這一型別的客戶接受你呢？為此，你可以掌握以下技巧：
1、坦率地稱讚他的優點。
實際上，世界上沒有任何一個人對自己及他人的言行絕對的相信，只有自大狂和幼稚輕信的人才從不懷疑自己，懷疑他人，所以對於穩重型客戶的生性多疑，你應該給予一定的理解，他們的這種多疑也許受一定的外界因素的影響。而人的讚賞就能在一定程度上減輕甚至消除他們的這種疑慮。
對於穩重型的客戶來說，你的稱讚是一架特殊的指示儀。他從中得知你看到了他的優點，這讓他知道你對他懷有好感。這樣，他對你的看法也會因此發生積極的改變，他會將你記在心中，並且為了繼續得到你的稱讚他會發自內心地與你合作。
要把給予他人稱賞做當作你日常交往和合作中不可或缺的組成要素，並時常為此進行目標明確的練習。別以為能否在某時某刻冒出靈感的火花只是一種偶然，為此你應該積極地行動起來，在合適的時候說一些適當的話語來稱讚對方。
2、與他建立值得信賴的友誼。
在交往中，與他建立值得信賴的友誼也是一個很好的辦法，為此你不妨向他透露想與他交朋友的心意。他在感動之餘，也很容易接受你。
美國一家大型醫療裝置公司的銷售人員，高興地談起他與一位客戶之間的一次極為成功的商談。他說，那個客戶做事總是小心謹慎並且疑心比較大，總是懷疑我們的產品質量，最後他花了近兩個小時的時間陪著這個客戶參觀了醫療裝置的生產過程。其間，他和對方談了很多事業上的事，並且也聊了許多業務範圍以外的生活話題，對於要出售的醫療儀器他這樣說道：“先生，如果您還對我們的產品質量不放心，這沒多大關係，您可以選擇別的廣家，但是我希望咱們做個朋友，我發覺自己跟您很投緣。”
最後，那位客戶主動提出訂購大量的醫用儀器，並且對產品質量以及價格也沒多加挑剔。
俗話說得好，買賣不成仁義在。只要你抱著這個心理與客戶交往，你們就能建立起良好的友誼，並且他還容易地接受你的條件，與你達成共識，這樣你的目的就實現了。
用友誼來贏得別人的信賴，與其達成共識是個非常不錯的方法。試想一下，當一個性格開朗，積極熱情的人走近你，向你說聲“嗨，你好”，同時向你伸出友誼之手時，你會怎麼辦？面對這樣的人，你至少會點個頭，伸出手去回應。
所以，對穩重型的客戶，你可以大膽地說：“來，買賣不成仁義在，讓咱們做個朋友吧！”一般情況下對方是不會拒絕的。
3、別給對方施加壓力。
俗話說，有壓力才有動力。但這話並不是在任何地方都適用。就像與穩重型的客戶交往時，這一型別的人本來就存在著一些麻煩，例如家庭，工作，金錢方面等，如果你再給他們施加壓力或刺激的色彩，不但不能達到預期的效果，反而會使情況越來越糟。
一對法國夫妻走進一家高階鐘錶店，丈夫想買塊手錶作為禮物送給丈母孃。他們想選一款有品味又不太貴的表。於是花了很多時間一塊塊地逐個挑選著，並且向錶行裡的店員提了許多問題。
當店員將一塊合意的手錶擺在他們面前時，夫妻倆詢問他對於價錢是否公道的看法，店員被問得有些不耐煩了，說道：“這塊手錶的確有些貴，如果你們買不起，可以買別的。”
這對法國夫妻被說得臉上紅一陣子，最後拂袖而去。
這對法國夫妻花很多時間來挑選表，說明兩個問題，一是他們確實是準客戶，二是他們處事穩當、細心。但是，一樁好好的生意，卻因店員的一句話給搞砸了，恐怕那對法國夫妻以後再也不會踏進這家鐘錶店半步了。一對客戶就這樣失去了。從長遠的眼光來看，這家鐘錶店失去的恐怕不僅僅是這一對客戶，如果他們的服務態度一傳十，十傳百，其情況可想而知。
無論面對什麼型別的客戶，你都要以親切的態度與之交談，千萬不要和他們爭論，尤其是對穩重型的客戶更要注意這一點，在向他們介紹商品說明時，態度要沉著，言詞要懇切，而且必須觀察他們的困擾處，並且以一種朋友般的關懷詢問他們，幫助他們，這樣才能達到理想的效果。
維爾特是小鎮上的一名首飾匠。正如“裁縫的孩子沒褲子穿”一樣，維也特並沒有屬於自己的像樣的首飾。當然，從另一個角度講，作為男人，維爾特並不特別在乎自己是否擁有首飾，可問題是他愛他的妻子安妮。不久前，他曾鄭重地向安妮承諾，在他們結婚三週年紀念日那天，他將送給妻子一串精美的水晶項鍊。維爾特向妻子做出上述承諾時，考慮的是接下來的一段時間，家裡需要的正常開支，他都按計劃悄悄留出了。只要隨後的日子裡生意正常，或者說稍微好一點，那麼他就有能力把躺在小鎮最著名的“黑薔薇”珠寶店裡的那串標價值五百英鎊的水晶項鍊帶回家。
然而，事情的發展往往與人們善良的願望背道而馳。就在維爾特向妻子做出承諾的第二天，小鎮上來了一個俄羅斯馬戲團。或許是人們的注意力全被那些精彩的馬戲表演吸引了，反正接下來的一段時間，維爾特的生意特清淡。這樣的結果是，在結婚三週年來臨的前一天，維爾特才湊了三百八十英鎊。
這天是維爾特和妻子結婚三週年的紀念日。上午，維爾特抽了空，帶上僅有的三百八十英鎊，來到“黑薔薇”，希望能和珠寶店的老闆威爾斯商量商量，先賒欠一百二十英鎊，把那串價值五百英鎊的水晶項鍊帶回家。
聽了維爾特吞吞吐吐的訴說，威爾斯點了點頭，又搖了搖頭，說道：“維爾特先生，您知道的，我做生意有個規矩：從不賒賬！當然，我也理解您對您妻子的感情，這樣吧，你看這串怎麼樣？”
威爾斯從櫃檯的下邊摸出一串款式一模一樣的項鍊遞給維爾特。
維爾特接過來一看，是一條仿製品，但它的製作工藝很不錯，在外行眼裡是根本看不出真假的。
“它的價值是八十英鎊，如果您覺得不滿意，等您存夠五百英鎊後可以再將它轉讓給別人，至少，現在您可以對您的妻子有個交代了……”威爾斯小心地建議道。
維爾特聽後，心裡雖有不甘，最後只得接受了威爾斯的建議，用八十英鎊換回了那串仿製的水晶項鍊。
威爾斯真不虧是做生意的高手，幾句話就解除了維爾特的後顧之憂，並與其達成協議。雖然維爾特有些不情願，但最終還是與威爾斯促成了合作。
並且，為了避免彼此意見發生衝突。一般說來，你跟客戶的大部分談話都應該是非原則性的，與穩重型的客戶交談時，更要注意，你沒有必要跟他們抬扛，也不必事事都以自己的標準來評判和下結論。
運用正確的交往技巧，你就會發現原來穩重型的客戶也不難相處。穩重型的客戶也是有血有肉有感情的人，只不過是他們的性格有些怪僻罷了。
與他們相處時，只要你能控制交談的氣氛，你就能控制住他們的購買情緒，然後，你再善加運用這種情感，他們也就很容易接受你了。