在日常生活中，我們都是透過與他人的談話來獲取資訊，並使處理事情的行為更有秩序、更有效率，更能夠在這個充滿合作的世界中發揮出更大的作用。你可以深入地想一想，你所有的影響力、號召力、凝聚力是不是都因為別人接受你才產生的？而不掌握說話和做事的藝術又豈能輕而易舉地讓他人接受？
那麼，在職場上，怎樣說話和做事才容易讓上司接受呢？
一、先說說話
一個小孩對他爸爸提出了一個非常困難的問題：“爸爸，我是誰？我的身體裡面是什麼？”
這個問題的確很難回答，於是，他的爸爸不得不換一種方式來解答這個問題：“你去樹上摘一個果子來。”
孩子跑過去，他從樹上摘下一個小果子。
父親問：“它是什麼？”
孩子說：“是果子。”
父親說：“把它切開，看看它裡面是什麼？”
用力切開後，孩子說：“有很多小種子。”
父親說；“選出一粒種子，把它切開，再看看它裡面是什麼？”
孩子說：“什麼也沒有。”
父親說：“這棵大樹就是從這個“沒有”里長出來的。你也一樣。”
那個男孩開始思考這個問題。幾天以後，他又來找父親，他問：“‘沒有’是怎麼和大樹混在一起的呢？”
這個孩子太聰明瞭，父親不想騙他，但是這樣深奧的問題怎樣回答呢？
父親想了想，說道：“你去拿一杯水來。”
孩子拿了一杯水。
父親又說：“你去拿一點糖來。”
他拿來糖，然後父親說：“把它們放在一起。”
糖在水裡溶化了，父親說：“現在，你能把糖和水分開嗎？”
孩子說：“不能。我連糖跑到哪兒去了都不知道，怎麼能把它們分開呢？”
父親說：“你試試看。”
孩子往水裡看，但是他看不到糖，因為它已經溶化了，孩子搖了搖頭。
然後父親說：“你嘗一嘗。”
男孩嘗一口，它是甜的。
父親說：“就像這樣。你也許不能決定什麼是有，什麼是無；它們彼此交融，就像水和糖一樣。你可以嘗一嘗，然後你就能知道水裡面有糖。”
這位父親面對他有些懵懂的兒子的提問，用如此巧妙的話語將如此深奧的道理淺顯地表達出來，使孩子能夠清楚地理解其中所蘊含的道理。可以說是很會說話了。
任何人都需要說話的技巧，但這些技巧不是你一天就可以學會的。尤其是在職場中面對上司時，你的語言詞不達意或離題萬里，往往會引起上司的反感，他也會對你的本身能力有所懷疑，這樣對你的前途將產生不良的影響。而一旦掌握了這些技巧，你就能夠更充分地瞭解自己和他人，並且能夠給予他人所需要的資訊，也能獲取和評價自己所需要的資訊。
因此，在競爭激烈的職場上，面對能對你起決定作用的上司，掌握好說話的技巧就尤其重要了。
在職場上，要想掌握與上司說話的成功技巧，你首先要從做一個好聽眾開始，因為溝通是雙向的。以下4個方面應引起你格外重視：
（一）全面而準確地領悟上司發出的資訊
任何人講話都希望聽眾專心致志，而在聽他人講話時的三心二意或心不在焉，往往是造成溝通失敗的重要原因。上司在工作中是你的領導，不管是出於他的本能意願，還是出於你禮節性的常識，你都應該給他營造一個令他滿意的講話環境――做一個積極的傾聽者。也就是說在上司講話時，你要目光與他對視，適時地點頭或回應他，讓他感覺到你是在認真聽他講話。
準確接受資訊的第一步是，關注講話者，讓對方陳述。此時你最重要的是專注地傾聽，而不是假裝注意。要把上司所講的內容、感覺和深層意思都完整地立體地聽進去――用你的眼睛、耳朵和心靈去聽、去感知、去領悟。
準確地接受上司所發出的資訊的關鍵是讓上司有被尊重感，讓他覺得他講的內容很重要，很值得下屬用心靈來關注其講話的內容。
如果上司講的內容引不起你的興趣，致使你的注意力分散的話，你可以透過各種方式來改進自己集中注意力和關注對方陳述的能力。比如透過改善環境，調整心理、生理及言辭行動等方面去提高傾聽的能力，從而準確地接受上司的資訊，並讓他從你這個聽眾身上獲得滿足感。
1、創造合適的環境――避免噪音以及分散你注意力和影響交流效果的各種障礙。