「孫總，我們會想辦法的！」
馬運的有些尷尬了，他們還沒有想到這點。
「馬總，消費者在平臺上購買商品後，是由商家負責送貨？還是由平臺負責送貨？」
「孫總，我們規定由商家送貨到郵局？負責郵寄給消費者？」
「馬總，商品在送貨過程中出現損壞，由誰存擔責任？」
「孫總，由郵局承擔責任？」
「馬總，郵局拒絕給你們平臺提供郵寄商品的服務，平臺怎麼辦？」
「孫總，郵局不能拒絕給老百姓提供郵寄服務！」
馬運的額頭滲出一層細汗，自己還沒有考慮到這個嚴重的問題，郵局是央企，阿里巴巴敢得罪？
「馬總，消費者購買商品的錢如何給平臺？平臺又如何返還給商家？」
孫健於心不忍，馬運能想到這些問題和解決方案，已經是天才了，自己當年絞盡腦汁也想不出來。
網上購物也是一步步進步的。
「孫總，我們讓消費者收到貨後，將錢交給郵遞員，郵遞員再交給我們，我們透過銀行賬號返還給商家。」
「馬總，消費者對商品不滿意，拒絕收貨付款，平臺怎麼辦？」
「孫總，我們會讓郵遞員帶走，返還給商家，一般這種情況會很少發生的！」
阿里巴巴網站的平臺還沒有錢建設，沒有涉及到這些棘手的問題，馬運真想問問孫健？淘寶網平臺如何解決這些難題？
「馬總，我拿出淘寶網電子商務公司中5%的股份，送給馬總、蔡總和阿里巴巴網站的全體成員，邀請加入淘寶網，淘寶網站的總經理張慧擔任CEO，馬總擔任執行總裁，蔡總擔任副總裁，負責淘寶網站的經營和發展。」
孫健邀請馬運和蔡重信到公司總部來，就有誠邀兩人加入淘寶網的想法，也少一個競爭對手。
張慧雖然也是一位帥才，但受制於國內網際網路的現狀，到如今也沒有想出解決上述難題的好辦法。
孫健也沒有拔苗助長。