“客房服務的選單沒有附照片嗎?剛才有客人打電話來說,因為沒有照片所以點到相似的菜而非常的不滿。”
“房號是?”
“1213號的女士。他們已經把菜收下來了,但是後續該怎麼處理呢?”
“等一下,我先向櫃檯確認一下他們什麼時候退房……”
“是後天。”
顧青青把剛才先調查好的資料告訴安煬。
安煬今天跟其他經理室的人一起上晚班,不過這個時間帶另一個人應該還在休息才對。
經理人雖然經常同時講兩部電話,但畢竟只有一張嘴,而且電話的線數也越少越好。
如果跟她和櫃檯的人同時講電話,萬一這時有客人過來就會手忙腳亂了。這是她在當安煬助手時所學到的經驗。
“後天嗎?我會指示廚房明天送一盤剝好的水果過去。”
“麻煩您了。”
顧青青滿意地掛上電話,幸好安煬迅速做出補償的動作。
其實,顧青青蠻希望這兩位女士以後可以變成常客。
“你剛才在跟安煬經理說話吧?”
在顧青青背後折著餐巾的新人李藤先生,停下手來跟顧青青我說話。
“你是安煬經理的妹妹吧?在工作場所還是要用敬語嗎?”
“是啊!”
其實就是因為他在顧青青才故意用敬語,在安煬本人面前她才懶得咬文嚼字!
李藤先生今年才從大學畢業,二十二歲。
因為他年紀比顧青青大,所以顧青青在說話的時候會對他用一點敬語,不過他經常態度友善地找她說話。他們已經連續值兩天夜班了。
“最近蠻多兩位女客一起住宿的。”
聽到李騰先生的話,同樣是研修新人的田亞小姐,也過來加入談話。
“哪是最近啊?其實有蠻多兩人或三人一起來住宿的女客啊!”
“兩個女人一起住進來幹什麼啊?如果要利用游泳池或健身中心的話,也不必專程跑到飯店來。”
“雖然那是到處都有的設施,但是飯店的就是不一樣啊!住下來可以慢慢享受。我們飯店的游泳池比較少男客利用,大部分都是女客專屬。”
“哦,田小姐用過飯店裡的游泳池啊?”
李藤先生把摺好的一百條餐巾放在定位後打了個大呵欠。
“清晨四點了啊……”
“接下來就比較閒了吧?我可以在這裡睡一下嗎?我很容易醒的。”
他看了顧青青一眼似乎在等顧青青回答。顧青青回了他一句:請吧!
剛才有兩名工作人員已經先去睡了,現在這裡只有她、李藤先生和田小姐。隔壁的房間裡還有客房服務專署的接線生。
“田小姐,你要不要喝紅茶?我來泡。”
顧青青站起來準備去問隔壁間的接線生。
田小姐比顧青青大兩歲,剛從專科畢業就進入四季大飯店工作。
“啊……我來就行了。”
“沒關係,我喜歡泡紅茶,讓我來就行了。”
想到趴在桌上李藤先生,顧青青煮了隔壁兩位接線生、田小姐和她的份的水,等到葉子開得差不多後就在他們的杯子裡注入牛奶。