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第736章 會員卡 (第1/2頁)

“陳局,您要是真下決心這麼做,那我覺得,改革成功的可能性非常大!”宋金良先是誇獎了一句,隨即又說道,“只不過,這麼做的壓力肯定也非常大啊!”

陳明宇輕輕一笑,說道:“既然是改革,哪有容易的?另外,如果做這件事沒有壓力,那我何必讓你去做呢?以今天你帶著這麼多人去市委上訪的情況,我完全就可以免了你的職,然後找個別的人去做,不是嗎?”

宋金良訕笑了一下,故意做出一副為難的樣子說道:“陳局,說句掏心窩子的話,我在電影公司當了這麼多年的經理,跟大傢伙都已經非常熟悉了,你要真讓我開除哪個職工,我……我還真是拉不下臉啊!”

陳明宇知道宋金良這是在討價還價,但他才不吃這一套,說道:“老宋,我也不是非逼你這麼做,剛才我已經說了,就是想跟你談個交易,既然是談交易,那自然就要你情我願。你要是不同意啊,那就直說,沒關係。”

宋金良見陳明宇這麼個態度,臉上立刻又換上了一副堅定的表情,說道:“陳局,不管這件事有多大的難度,但我老宋豁出去了,拼著一身剮,也要配合好您的工作,完成咱們單位的文化體制改革!”

這個老宋翻臉的速度可真的是翻書還快啊,陳明宇簡直要被逗笑了,說道:“好,老宋,你能有這個精神,可真的是咱們單位的福氣啊!那這件事,我可就託付給你了?”

“好,陳局,您就放心吧,我一定鞠躬盡瘁,死而後已!”宋金良慷慨激昂的說道。

陳明宇被他這幅樣子逗得再次啞然失笑,說道:“老宋啊,改革的主要精神我已經告訴你了,具體的做法嘛,我也簡單的想出來了幾條,給你說說,讓你這位電影院經理把把關?”

“呵呵,陳局您看您說的,太謙虛了!您說,我洗耳恭聽!”宋金良笑得像是一個麵糰。

“第一,要從根本上改善那些職工的服務質量,你要好好抓一抓培訓,把顧客當成上帝來招待,一定要讓顧客有賓至如歸的感覺。”

“好,這個我一定好好抓一抓!”

“第二,把你們電影院再好好收拾收拾,裝修裝修,我前段時間去你們那兒看過一場電影,環境可真是不怎麼樣!至於服務員的服務態度,我就不說了。要是這兩點不改善,那怎麼整都白搭。”

“啊?陳局,您前幾天到我們那兒去看電影了?哎呀,您怎麼不說一聲啊!我完全不知道這事,也沒有接待您,真是罪過罪過!”

“我就是想真正看看你們電影院怎麼樣,所以才沒有告訴你的。要是提前給了你通知,你們提前把電影院收拾的乾乾淨淨,再熱情的招待我,說不定你還要清場,那我還能看出來什麼東西?老宋啊,也不是我說你,電影院本來就是人們用來休閒娛樂的地方,如果環境太差的話,誰還願意去?你們電影院不但地上到處都是瓜子皮、紙屑之類的東西,而且聞著有一股子怪味,我去了第一次都不想再去第二次了!”陳明宇周皺眉道。

“哎呀,陳局,我知道我們電影院實在是太破舊了,我也早就想著能好好裝修裝修了,但是裝修太花錢,我們公司實在拿不出來這筆錢啊!”宋金良連忙叫苦。

“我也不是說讓你們把電影院徹底的翻新裝修,起碼你要把衛生打掃乾淨吧?另外,我回頭讓局裡撥給你們一筆錢,讓你把必須要翻新裝修的地方弄一弄,這總行了吧?”陳明宇道。

“嘿嘿,謝謝陳局!謝謝陳局!”

抽了兩口煙,陳明宇又接著說道:“第三,降低票價。”

“啊?降低票價?陳局,現在的經濟發展這麼快,別的東西都在漲價,咱們的電影票卻要降價,這……不合適吧?”

“不合適?那什麼才叫合適?你抱著個高價不放,但是票卻又賣不出去,這樣才叫合適嗎?”

“陳局,我不是這個意思……”

陳明宇擺擺手,道:“老宋,我知道你什麼意思,但我必須要給你說一句,你橫向的考慮問題沒錯,但是你不能犯形式主義錯誤,而是要學習老一輩的革命黨人,要具體問題具體分析。比如你把電影票賣一塊錢一張,但是一場電影總共來了十個人,和你把電影票賣五毛錢一張,但是一場電影來了五十個人,哪個合算?”

“當然是後面這種情況合算……”

“沒錯,這個很簡單,誰都會算。但是,你可別忘了,後面這種情況可不僅僅是增加了營業額這麼簡單!由於你們的服務質量好了,環境衛生也搞好了,票價還便宜了,這五十個人肯定會對你們交口稱讚,讓你們獲得一個好口碑!回去之後,他們可能還會把這個情況告訴給他們的親朋好友,吸引了更多人過來看電影,這又是增加了營業額!如果這些人也對你們電影院十分稱讚,幫你們做了免費宣傳呢?這麼擴大出去,效果會怎麼樣,那就可想而知了!金盃銀盃,都不如老百姓們的口碑啊!老宋,對於電影院來說,現在最關鍵的就是增加人流量和顧客的回頭率,賺不賺錢還是其次的,首先要把市場份額拿下來,明白我的意思嗎?”

宋金良臉上顯出了一抹慎重而敬佩的神色,稱讚道:“陳局,您這麼一說,我算是真正明白您的意思!陳局,您真是厲害啊,眼光真是太長遠了,真是讓我有一種醍醐灌頂般的感覺啊!”

陳明宇沒興趣聽宋金良拍自己的馬屁,接著說道:“第三,還是為了搶佔市場份額以及增加客戶的粘度,那麼,在此基礎上,還需要做一件事,那就是推出會員卡。”

“會員卡?”宋金良對這個詞語感到很陌生。

宋金良對“會員卡”感到陌生並不稀奇,會員卡最早誕生於國外的娛樂行業,15世紀的時候,歐洲封建貴族不屑與平民為伍,就組織了各種型別的封閉式俱樂部,即會員制俱樂部,其持有的卡就被叫做“會員卡”,建成為VIP卡。

後來,這種會員卡也被一些企業所採用,比如德國的麥德龍就採用會員卡制度,如果沒有其會員卡,是不準進入購物的。

隨著改革開放的深入,會員卡也進入了國內,不過主要出現在首都、上海、深圳的等大城市,在他們青江這種地方還是很少見到的。雖然那寥寥幾家高檔的私人會所也推出了會員卡,但是一般的老百姓還是無緣見到的。

“沒錯,會員卡。”陳明宇道,“老宋,你去沒去過咱們市的翡翠灣山莊?”

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