俞永茂和張東濤快步來到主餐廳,路上連招呼都沒心思打。
此時很多客人已經在用餐了,服務人員往來井井有條,方啟明正在廳內遊蕩,隨時做好準備服務客人,見俞永茂和張東濤來了,他連忙快步走來。
“俞總怎麼親自來了?”
“先說說你!”張東濤抬手就要質問。
俞永茂適時地制止,面露不溫不火的笑容:“第一天營業,我也該來看看,胡季先生那邊怎麼樣?”
“哦,我都跟張總彙報過了。”方啟明客客氣氣說道,“跟他同行前來的那位好像是位專業評估員,刻意搞了些故障,試探我們的反應,我都給解決了。”
張東濤沉著臉質問道:“不是說安排最好的房間麼,怎麼能讓他們搞出故障來?”
“那人家非要搞破壞,我也沒辦法,這都是暗訪人員的常規手段,我也都是按照最妥善的方式處理的。”方啟明充滿誠意地問道,“哪裡有不周?勞煩張總指點。”
張東濤被這麼一問,登時啞口。
“沒問題,都挺好的,繼續保持。老胡是我的朋友,我就是不想跌面子。”俞永茂笑著拍了拍方啟明,“做得不錯,這個旺季,堅持住。”
“您放心。”方啟明笑著抬手道,“這個時間,用個簡餐?”
俞永茂一看錶,也的確是飯點了,當即點了點頭:“那就簡單吃點。”
方啟明連忙領著他們走向角落的圓桌:“自助取餐,我猜您也吃不下太油膩的,三菜一湯,兩葷一素,兩碗米飯,我去拿。”
“挺好,再簡單些,兩素一葷吧。”
“好,您坐。”
俞永茂與張東濤就坐,茶水很快端了上來,待服務生走了,張東濤才意識到俞永茂的大局觀。
的確,方啟明的行事挑不出毛病,是酒店硬體本身的問題,這種時候將怒火發洩在他的身上,難免令人寒心。
再者,也從未告訴過方啟明胡季是收購金主,只說是一位朋友罷了,因為眼前的事發怒,顯然是不合情理的,難免讓人多想。
還是俞總高明啊,張東濤這麼想著。
“這小子是不是知道什麼了。”然而俞永茂抿著茶,臉上卻盪出一絲疑慮,“你怎麼跟他說的?”
“我就說是您的朋友,務必好好招待啊……”
“我朋友,會刻意搞破壞試探酒店的服務水平?”俞永茂哼了一聲,“我朋友會帶著一個評估人員同行?”
“啊……這……”
“方啟明早就露餡兒了,這你都看不出來?”
“哎呀……是啊……我怎麼……”張東濤也才反應過來,如夢初醒般瞪著眼睛,“他一開始就識破了那個評估員的身份,我就自然而然的認同了……這麼說來,他一開始就知道胡季的目的,那……不是更該好好服務?畢竟這可能是他未來的老闆。”