莊畢回憶起昨天的場面,不就是說不能換嗎?又沒說其他的侮辱性語言,哪裡會得罪了她呢?很是不明白。
“我都沒說什麼話。她非要換,再說她穿穿過,洗過了,怎麼換?”。
“這個也是,遇到這樣的顧客,也是頭痛。一不小心,有可能就來鬧場子,揪心”老闆娘一邊像是安慰,又似乎有點嚇唬他。
“我就是擔心她再次來鬧事,不然的話,都懶得理她了”莊畢對著售後不屑一顧似的。
胖子看到他那樣子,想笑又怕打擊他,但看著他那樣子有點拽,覺得遲早都會碰壁。胖子覺得自己很拽了,沒想到他顯得更拽,有些看不慣,但又不得不說一句:“和氣生財,別跟婦人一般見識。在做生意,這樣的事情難免會有,有時候也像碰運氣,運氣好一點,一下處理了,碰上這不好說話,越是解釋,顧客越覺得貨品不好。”
莊畢還以為胖子有解決的方法了,笑著問了句:“哥呀!幫我出個主意,看我這事怎麼辦?”
“這怎麼說呢?”胖子好像在思考著什麼。
“那你隨便說吧。我去嘗試一下”。
胖子覺得這事情還有什麼解決辦法呀!已經好好協商不了,總要有一方來吃個虧。兩方都不願意承擔結果,那到時候就是一種耍賴的場面,誰怕誰,誰就理虧。
“那你現在廠裡面的人怎麼說呢?”胖子又扯到了這裡。
“廠裡就說洗了的退換不了。再說就這一條出現了這樣的問題,其餘的顧客也沒來反應,也不知道情況。剛好她選的這條店裡進的比較少的,而且問的人也比較少,就被她挑上了。最搞笑的是,都沒看到她進店買東西。有可能是別人幫她買的。”
莊畢說了一大堆的話,生怕胖子站在婦人那邊。可胖子聽了,好像莊畢都沒詢問清楚,說:“她在場的時候,你沒仔細問問是什麼情況?”
“當時我都氣不過來,聽到她說這不好,那不好,我都想把她轟出店。看到她都煩躁”。
老闆娘看到他牛逼烘烘,笑著說:“幸好你沒把人家轟出去,不然的話,到時候更難纏。看她那往地上耍賴的樣子,估計是一個很不好說話的人”。
“當時反正就是氣,幸好控制了自己,說不定都會打起來。”
“打起來的話,那就更麻煩了。到時候她拉了一車人過來,你的生意都無法做了,更何況還是附近的人”胖子看到他那神情,顯得有些幼稚。
這談話談到了這個份上,還不見有什麼方法可以解決,三人聊著,像是隨意的聊。
“就是呀!我聽她說話是附近的人,所以適當的忍受了她那脾氣,不然打起來,不知道會是什麼樣的後果”。
“打起來,肯定會有人受傷。昨天看到你們吵的激烈,只要有人動手,估計……”。
看到胖子說的頭頭是道,覺得分析的很有道理,不愧是老手。
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