這才走了幾天功夫,店裡就出事了,丁曉峰心裡一股怒火就躥上來。原本飯店早就步入正軌,只要按照程式每天按部就班做事就完了,出事一定是出在某個人身上。
“是這樣子,有一桌客人吃了我們的東西食物中毒了,全部被送去醫院,還來了不少記者。家屬一直在鬧,索要賠償。丁總,這裡面一定有貓膩,可是我們又沒發現直接證據,而且有媒體監督,我們怕把事情搞大了,到時候無法收場。”
張翔支支吾吾說到, 面對這樣的場景,他也是第一次遇到,有點手忙腳亂,不知所措。
丁曉峰一聽心裡就多了幾分疑惑,也多了一分釋然,如果不是食材過期出了問題,或者是有人故意投毒,根本就不可能出現這種問題。食材購買一直是張翔負責的,丁曉峰對張翔有基本判斷,這個人基本可靠,不會刻意弄虛作假,買一堆過期食品回來。
更何況張翔自己是股東,除非是利令智昏,見利忘義才會幹這種蠢事。食品都是入口的東西,質量關係人命,一般來說,不是見錢眼開的人都不會去購買偽劣產品。張翔如果犯這種原則性錯誤,那這個人的品德就值得懷疑了。
“你們確定客人是食物中毒,檢驗過了嗎?”丁曉峰問道。
張翔慌里慌張解釋道:“剛送往醫院,現在檢驗結果還沒出來。不過從症狀和他們的反應來看,應該是食物中毒,好幾個都出現了口吐白沫,抽搐的症狀。”
“口吐白沫,抽搐,會不會是裝出來的?或者他們吃了催吐劑,故意訛詐我們。張哥,這件事可大可小,如果你自己心裡沒問題,沒有購買偽劣過期食品,我判斷基本就是敲詐的。現在社會上就有一部分人,整天不務正業,完全以敲詐為生。”
丁曉峰心裡反而輕鬆了許多,這事兒本身就透著邪性,哪有這麼容易食物中毒。
有了丁曉峰的態度,張翔稍微穩定了一些,心裡有了一點底氣,他自己也覺得十分蹊蹺,哪裡有這麼容易食物中毒。飯店開了這麼長時間,從來沒出過這種事。如果不是有人故意碰瓷,那就是某個環節確實出現了問題。
“那,那我應該怎麼做呢?”張翔穩住心神問道。
丁曉峰道;“你馬上打電話給集團的法務,讓他們派人來。你帶著中毒的食客去醫院,認真檢查,看看是不是食物中毒。如果真的是中毒了,那就給別人賠禮道歉,合理賠償。當然,這一切都要在所謂的媒體監督之下。既然他們找來了記者,你也給省電視臺和省日報社的記者打電話,叫他們來一同監督。我懷疑那些記者都是假記者,根本就是起鬨架秧子的。”
“啊,我們還要找記者來啊,這事捂都捂不住,我們還要曝光,那食神飯店的聲譽不就徹底完蛋了?”張翔沒想到,丁曉峰居然會出這樣的餿主意,這不是自揭老底,家醜外揚嘛。
丁曉峰冷笑道:“既然已經捂不住了,那就索性鬧大一點。如果這些人是故意碰瓷敲詐的,趁機利用新聞媒體給我們做一次廣告營銷。自己只要屁股底下沒有屎,就沒什麼好怕的。除非我們自己確實出了紕漏,被人抓住了小辮子。有紕漏也不怕,我們勇於認錯,在公眾面前樹立這個形象,反而有利於我們的企業宣傳。不要怕被人揭短,除非你自己確實一團漆黑。”
“呃,這是一招險棋啊,搞不好會把我們好不容易積累起來的企業形象給搞垮的。不過你說的也有道理,我們的食材確實沒有問題,不怕被曝光。那……那接下來呢?”張翔問道。
丁曉峰想了想,說道:“對付這樣的人,正人君子恐怕不管用。這樣吧,我給寶軍和劉富貴打個電話,讓他們帶著人跟這些人交涉。流氓其實也有好處的,他們最會跟同類打交道。以前不知道怎麼用他們,這回總算派上用場了。”
張翔不禁啞然失笑,他想都沒想到,寶軍這樣的土流氓還有這樣的妙用。不過細想一下也是,這些人整天琢磨的都是怎麼坑人,如果這些食物中毒的人根本就是設計陷害他們,那寶軍出面再合適不過了。寶軍這樣的老流氓,對付一些新流氓,應該是手拿把攥的。
“好吧,這招或許管用。沒想到寶軍還有這作用,這也算是人盡其才了。不過他們不是在拍戲嘛,拍完了沒有?”張翔苦笑道。
丁曉峰道:“不管他拍沒拍完,先把這件事幫我們做了。好了,你自己穩住,別亂了陣腳,反而被人抓了空子。”
張翔又跟丁曉峰聊了兩句,心裡有了底氣,人也就不慌了。
掛了電話,丁曉峰撥通了寶軍的手機。第一次打過去,寶軍沒有接,丁曉峰估計這傢伙正忙,也就沒管他,收起手機等他回過來。
“怎麼了曉峰哥,飯店出事了?”齊丹撲閃著大眼睛問道。
丁曉峰長嘆一口氣,摸出煙盒,點燃一根菸說道:“木秀於林風必摧之,我們的飯店生意太好了,很多人眼紅,這不,碰瓷的都來了。說什麼食物中毒,我才八成是他們的想訛詐。”
齊丹和李小舟對視一眼,默默無語片刻,問道:“能處理好嗎?”
“問題不大,這麼點事都應付不來,還怎麼做大事。不過這件事也給我們提了個醒,以後一定要注意食品安全,萬萬不可以出事。餐飲是人入口的東西,人命關天,我們絕對不可以麻痺大意。”丁曉峰自己也意識到了,以後這方面的培訓一定要做好,萬一真發生食物中毒,那食神飯店好不容易打出去的招牌可就毀於一旦了。
話音剛落,寶軍的電話回了過來,丁曉峰看了一眼來電顯示,接通了手機。
“丁總,打我電話什麼事?”寶軍的口吻聽起來有幾分興奮。
“戲拍完了嗎?”丁曉峰問道。
寶軍說道:“嗯,今天正好殺青。這是我的第一部正式作品,等著播出後一炮而紅呢。不過這都得感謝丁總給我這個機會,嘿嘿。丁總,有什麼吩咐儘管說。”