可以這麼說,只要你路過,看一眼裡面,再看一眼黑板上的內容,你會不自覺的進去的。
進去之後,兩個頗具青春氣息的小姑娘面帶微笑的服務立馬會讓顧客如沐春風,按陳子邇的要求,必須要是活潑肯張嘴的性格。
一口一個清脆的‘歡迎光臨’還有‘你好,你一共消費xx元,找您零錢……’
有句話形容男人對女孩子的感覺,叫:你的內在決定我想不想和你在一起,而你的外表決定了我想不想了解你的內在。
布丁便利店,外在優秀,內在更美,自然俘獲了顧客的心。
陳子邇是晚上的時候才去的,他本來想了解了解首日的營業額的,但是算差了時間。
這時候正好是很多學生回寢室的時候,然後他就根本找不到空隙和兩個姑娘說話。而兩個女員工看到老闆來了,幹活則更加賣力。
店裡面曲面玻璃旁邊的四五個座位根本就沒有空著的時候,有兩個小姑娘幹脆一邊吃著冰淇淋一邊坐下聊起了天。
就連孫宏都在忙裡忙外。
陳子邇攔住了他,問:“你跑來跑去幹什麼呢?”
孫宏回說:“有些人不知道自己要的東西在哪兒,我去告訴他們,這不是你講的嘛,要服務!”
陳子邇一拍額頭,攔住了他,說:“你等會兒,你不要去了。”
孫宏不解,“啊?為啥?”,他又跟了句解釋說:“不是,我們放商品的時候,沒什麼經驗,放的有些混亂,這些人不一定找的到的。”
陳子邇說:“那就讓他們慢慢找好了。”
孫宏:……
“我的大老闆,你這是什麼話,你不剛講的一定要做好服務嘛!”
陳子邇把他拉到進衛生間的那個過道裡,人少一點。
他解釋說:“你讓他們多找一會兒,他們就會在布丁便利點多待一會兒,每個人多待個一分鐘兩分鐘,那就不一樣了。”
孫宏無語,“是不一樣了,我們這裡會被擠爆的!”
“你傻呀!你開店不希望被擠爆?難道還想一個人沒有嘛?”
噯?孫宏一懵,好像是啊!
“不對,那擠的都是無效的呀,本來一分鐘我們服務一個人,現在效率低了變成兩分鐘一個人,看起來人很多,可是營業額會相對減少的。而且外面的人看裡麵人太多,就不進來了,是損失呀!”
陳子邇不禁刮目相看,“喲,腦子轉的夠快的呀,這個細節都能分析出來,聰明呀。”
孫宏咧嘴一笑,“嘿嘿,所以說我還是去吧,這樣那兩個丫頭能服務更多的人,咱們賣的也更多。”
但陳子邇還是攔住了他,孫宏精明,小聰明也有,但這還不夠。
“咱們這麼小的店,你再引導多服務幾十個人了不起了,營業額多個幾百塊可能頂天了。但是我們損失的更多。”
“損失?我們賣的更多還成損失了?”
陳子邇自信一笑,“對,我就是要讓有些人在外面看著裡麵人太多而望而卻步,讓他們覺得布丁便利店很受歡迎,讓他們覺得,這家店:真牛逼!”
孫宏:奸商!