他猛地站起,邁腿就要下樓。
“喂喂喂,年輕人,”鄰居扯住了他的袖子:“順手幫我把垃圾倒了吧!”
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一大早趕到醫院後,整個産科嚴陣以待神情嚴肅,科主任孫乾的臉更是黑得像鍋底。8點10分,孫乾讓其他大夫臨時接替葉筠去急診值班,把葉筠叫來開會。
會議室裡有醫患關系辦公室主任,醫院黨支部書記,産科幾位老專家,以及負責這件事的護士助産士,每個人都神情沉重。
葉筠已經把這個産婦往常所有的産檢資料整理出來,從4 2預建檔,到12周的建檔大産檢以及nt資料,再到後面的唐篩,大排畸,糖耐,小排畸,骨盆資料等,全都列印出來,並且按照日期排序。
她把這些資料分發給大家一人一份後,又將電子資料投影到了大螢幕上。
逐個分析後,大家一致認定,平時的産檢並沒有任何疏漏,這個孕婦一直是按部就班地産檢。b超每次都是有經驗的老人給做的,測骨盆是産科老教授陳秀芬測的,沒有任何問題。
過完了産檢又過産房流程,助産士和産房護士開始展示産房記錄單以及監控錄影等資料。
一直到了中午十二點,會議總算結束了。
聽醫院黨支部書記的意思,這次事件醫院已經和産婦家屬做過溝通,並請衛生部介入調查調解,産婦家屬那邊也都是高階知識分子,是講道理的,況且從醫院方的資料來看,這就是突發性的羊水栓塞,醫院當時的醫療過程並沒有任何問題,所以醫院方面並不需要負什麼責任。
這算是不幸中的萬幸吧,科室裡從醫生到護士都鬆了口氣。
誰知道剛回到科室,就見規培生裴心力一臉忐忑地望著自己:“葉姐,我這次完了。”
“怎麼了?”
裴心力自從來到醫院後一直表現積極,勤奮好學,動手能力強,葉筠正想說再過一兩周裴心力就可以獨立接診一些簡單常規産檢了。
“我被投訴了,剛醫患關系部的霍姐來找說這個事了,說已經上會了。”
“投訴你什麼?”
“投訴我亂收費,葉姐你還記得嗎,上一週的一個孕婦來做羊穿病例,是我給她開的單子。”
“記得。”
那一天普通診室特別忙,葉筠就把一些常規工作交給了裴心力,其中包括給前來就診的孕婦開各種常規檢查單子。
像羊穿前的統一檢查,這在他們的電腦系統中都是現成的套餐,只需要勾選一下自動就出檢查單子,所以那次葉筠給裴心力講了講,就讓裴心力直接操作了。
裴心力簡直是要哭了的樣子:“我就是給她按照咱們的套餐開的單子。”
葉筠聽了一上午的會,本來聽到“醫患關系”已經心驚膽戰了,好不容易鬆了口氣,誰知道被手底下的規培生殺了一個回馬槍。
她不敢大意,趕緊給醫患關系部的霍敏打電話,問起這次的情況來。
人家霍敏那邊一聽,早就料到了,直接給葉筠發來了這次的患者投訴資料。
葉筠翻了翻,也是無奈了。
“心力,咱們那個羊穿前檢查專案這是有一些必選項,有一些可選項,你看人家孕婦已經提供了一個月內的生化全套,免疫五項,凝血四項,這些就沒有必要再做了。但是像血常規這個,我們必須是要看七日內的,所以還是得測。”
生化專案包括肝功腎功,免疫五項包括艾滋病乙肝丙肝等,這些專案孕婦三個月內在其他醫院做過且提供了檢查結果,那麼按理說本醫院不該再重複檢查的。
“那,那我現在該怎麼辦?”
葉筠在心裡暗嘆了口氣。
其實她是給裴心力反複說過這個規則的,裴心力當時也做了筆記,而且有什麼事她都會從旁邊盯著。可是那一天接診壓力太大,診室裡好幾個孕婦都在,她一個沒留意,裴心力這邊手忙腳亂的,可能就一時沒注意,給人家多開了。
多開的這幾項約莫要七八百塊錢。
雖然這些專案是醫保內專案,不過b市生育險報銷1400,就算部分女職工有補充醫保,也就是8000塊錢。一般孕婦做到羊穿了,人家平時産檢費用十有七八少不了,早超過8000的界限了,所以人家投訴也是情有可原。
“花錢買個教訓吧。”葉筠沒有多說什麼。
這件事確實是裴心力的錯,不過也是自己的錯,更是科室方面設定的問題,如果自己和科室方面能在流程上更規範化一些,可能就會避免裴心力的這個錯誤。