“真是奇了怪了，今天到目前為止居然只收到了三個訂單。”陸成新抱怨了一句，然後端起茶杯張大嘴巴。
“小心燙！”
“哎呦！”
秦風捂臉，還是提醒慢了。
不過，看陸成新的樣子，也的確很是心不在焉。
“營業額下滑似乎不是今天才出現的事情吧？”秦風翹著二郎腿，若有所指的問道。
陸成新抬頭看了秦風一眼，頗有些好奇的問道：“秦老闆，你還學過算卦？”
秦風翻了個白眼說道：“算卦，我算個屁還差不多，我只是猜的而已。”
但也不能說是猜的。
陸成新的旅館生意變差，其實早就在秦風的意料之中了。
“你猜的還真準。”
陸成新雙手抱著茶杯，感受著茶杯傳來的溫度，緩緩說道：“應該是從前天開始的吧，訂單越來越少了，而且甚至還有中途退房的情況出現。”
“有沒有找過原因？”秦風慢悠悠的問道。
“當然找了，這兩天我一直在跟管理層那五個傢伙開會。”陸成新說道。
“你先打住，管理層，還五個？”秦風好奇的看向陸成新。
“是啊，我每層都配了一個專門負責樓層的經理，這有什麼問題嗎？”陸成新不是很明白秦風的意思。
“你就一個五層的旅館而已，連一百個房間都沒有，居然還搞了五個管理層，你腦子有坑啊？花錢養的讓他們吃白飯？”秦風說道。
“你懂什麼，雖然這旅館小，但是好歹也是在你這遠近聞名的名店旁邊的，也算是高檔酒店了，當然是要有儀式感的。”
喝了口茶水，陸成新接著說道：“再說了，你沒做過酒店，你不懂，這樣也能提高工作效率，能夠及時處理顧客提出來的問題。”
秦風瞥了陸成新一眼說：“顧客都沒多少，配那麼多經理有什麼用？還不是沒派上用場？”
陸成新嘴角一抽，“你怎麼哪壺不開提哪壺？”
“其實你應該再好好考察一下這邊的情況的，我的確沒有做過酒店，你的方法可能真的管用，但是那是在外邊，在楊樹灣可不一定好使，到頭來只是白白浪費工資。”秦風說道。
“如果是前兩天，我一定會反駁你，但……”
陸成新嘆了口氣，“這兩天沒什麼客流量，我看見那幾個傢伙閒著就心煩。”
“那問題你找到了沒？”秦風問了重點。
“不好說，但肯定不會是因為我們旅館的自身問題。”這一點陸成新還是非常有自信的。
無論是硬體還是軟體，在楊樹灣這種小地方，新世紀客棧已經做到了最好。
服務行業最關鍵的還是服務態度，這一點也沒任何毛病。
從下到上，從店員到經理，服務態度那都是槓槓的，沒道理會讓顧客心生厭惡。
“當然不會是你們的問題。”秦風也很清楚這一點。
“但，你晚上出來走動嗎？”秦風突然問道。
“當然，你忘了我這兩天幾乎每天晚上都是來你的飯館吃完飯後才回青州的嗎？”陸成新說道。
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