她主動向陳姐問道：「陳姐，這架鋼琴也要搬嗎？」
「是的，就為這個玩意兒傷腦筋，這是臺斯坦尼，很貴。」陳姐說道。
饒正智正在一間臥室勘查，不知道簡姝裴和陳
姐在溝通，只聽客廳傳來兩聲：「小饒，小饒。」是陳姐的聲音。
饒正智趕忙跑了過去，問：「陳姐，您叫我？」
「你們這位女同事告訴我，鋼琴你們搬不了，因為太大，沒辦法從門裡搬出去。」陳姐的表情很失望還略帶一絲怒意。
饒正智當即暗罵了一句，這簡姝裴是跟來搗亂的嗎？他急中生智，說道：
「陳姐，鋼琴確實從門裡搬不出去，但我們可以吊裝，一般遇到超大型物品，都是這麼做，我同事可能沒表達清楚，不好意思。」
「她可不是這個意思，她跟我說鋼琴讓我自己找人搬，你們只搬別的。」
這的確是簡姝裴說的，當陳姐向她確認鋼琴要搬之後，她比對了尺寸，實在不知道這臺鋼琴要如何才能離開這間房子。
她的想法是，這麼名貴的鋼琴一定會有專業機構來負責搬運，而且會運用很多她不知道的方式。
之前她聽陳耳東說過，客戶的貴重物品要尤為小心，小件不經手大件上保險，所以一時口快，便對陳姐說出了剛才的那番話。
「陳姐，她也是新來的，所以還不太專業，您千萬別放在心上，鋼琴我們可以搬，就從您家陽臺往下面吊。」
饒正智想方設法給簡姝裴填坑，他最怕客戶突然說不談了。
簡姝裴站在一旁，有些不知所措，但自己一句話不說一定不行，此時懊惱沒有意義，她趕緊說道：
「陳姐對不起，我業務還不太熟悉，請您見諒。」
「女娃子家家，跑來幹什麼搬家！」陳姐怨道。
接下來的溝通，並不順暢，陳姐明顯已經對懶貓的專業性產生了質疑。
她一個女性獨自在家，本就有著很強的安全意識，號稱服務頂級的懶貓卻在沒有徵得她同意的情況下來了四名工作人員。
見慣各類高階服務機構的她，從來都是以客戶體驗為首，她的要求自然也就很高。
饒正智做完所有記錄，問陳姐何時去另一處搬出地勘查，陳姐說：「你們先走吧，我考慮考慮再約。」
以饒正智現在的經驗，陳姐的這句話像極了拒絕，只是偏委婉，他也能理解陳姐的心理，如果換作他，至少今天對懶貓是很不滿意的。
一行四人，饒正智慧管住兩名下屬，卻管不到簡姝裴。
新人和他出去，幾乎都是少言少語，按照只是做事，從來沒有誰像簡姝裴這樣自作主張和客戶交流，還全是外行話。
回公司的路上，簡姝裴問這單業務大概多少錢，饒正智只說了一句：「光吊裝就至少五千。」
簡姝裴沉默不語，如果因為她搞砸了這單生意，她這個總經理還怎麼做的下去，而且犯得是如此低階的錯誤。