“是的，我們提供搬家顧問服務，就是想先來了解您具體的搬家需求。”陳耳東禮貌的答道。
文先生的樣子，有些將信將疑，就算穿著不同，但這幾人太年輕了，包括陳耳東。
“文先生，首先要向您說一聲抱歉。”陳耳東說道。
“怎麼？”
“因為我們的團隊剛建立不久，我帶幾個年輕人來學習學習搬家顧問的工作，所以今天一下子來四個人，叨擾您了。”
“搬家你們總不會是新手吧？”
“那肯定不會，我們是野蜂搬家旗下的，搬運工人都是經驗豐富的老工人，只有我們幾個是新兵蛋子，還請您多體諒。”
陳耳東好多年沒有這麼禮貌客氣的和一個人說了這麼多話，但這是他的客戶，服務行業，必須如此。
“哈哈，怎麼都是帥哥美女啊！”一個清脆的女聲從遠處傳來，這間房子真大，連人聲都能由遠及近。
這是文先生的老婆蔣太太，看樣子比文先生年輕了不少。
蔣太太讓文先生去休息，她來對接，徵得夫婦二人同意後，四人開始對房間和物品進行了勘查。
和客戶溝通是搬家顧問最重要的一件事，他必須清晰的瞭解客戶物品的動向以及價值。
十分鐘後，勘查結束，陳耳東說：“在您搬家之前，我們的搬家顧問會來您家裡，把需要搬運的物品都貼上便籤，以確保不落下任何一件物品。”
“大件我不擔心，主要是那些小東西。”蔣太太問。
“我們所有紙箱都會貼上便籤，上面會清楚的記錄哪些物品是從哪裡裝箱並且放置於哪間房間的，這樣我們的收納師在為您還原的時候，就可以做到準確無誤，您請放心。”
溝通的八九不離十，蔣太太請四人組沙發就坐，陳耳東把服務流程再細緻地講述了一遍。
他重點提到了傢俱的保護，因為這件豪宅內的傢俱都是名牌貨，他說：
“傳統搬家，一張毛毯打天下，對物品的保護非常有限，而我們的保護措施，是運用氣泡膜、珍珠棉等材料對物品做360度無死角的保護，確保您的物品不會受到任何損傷。”
蔣太太對懶貓的服務很嚮往，而文先生卻沒有立刻搭話，他想了想說道：
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【只念半生】 【】
“你們這個費用應該比較高吧，高點也行，我有四千的預算，你們來搬吧。”
陳耳東從饒正智手中拿過搬家資訊表，他粗略估計了一下，至少要三車，四千塊的預算最多一車。
饒正智等人緊張起來，他們也知道四千塊絕對不夠，但客戶只給出了四千的預算，只能把目光望向陳耳東，看他如何處置。
“文先生，如果您只需要普通搬家服務，我連四千都不要您的。”陳耳東說。
“喲？你還挺實誠，幫我省錢，那就兩千吧。”文先生笑道。
“普通搬家，所有物品只能麻煩您和蔣太太自己整理打包，我可以囑咐工人對物品的保護更加仔細一點，一張毛毯不夠，我再裹一張。”
“不是你說你們來收拾嗎？這麼多東西，我和保姆要收到猴年馬月去了啊。”
蔣太太急問，剛才在勘察物品時，她才意識到自己家裡的東西到底有多少，平時居家生活，完全沒有概念。
“不好意思蔣太太，這是兩千的工作內容，我算了算，搬完您這裡，至少需要三車，一車六七百，差不多兩千，絕對不用四千。”
“那你剛才給我說的服務專案要多少錢呢？”
“這麼說吧，我們來做，最多兩天，幫您把舊居的東西搬完並且按您的要求把新居做到百分之百的還原，只要寧願以，小到一雙襪子一件內衣，如果這些工作由您親自完成，哪怕不眠不休，我估計至少半個月。”
“你就說多少錢。”文先生比較直接。
“按照立方計算，我們一臺兩米八的廂式貨車，十四個立方，一個立方288元，一車就是4032元，如果是三車的話，一萬二左右，在這個基礎上，我們給您打八折。”
“一萬二？”文先生的音量瞬間放大。
“是的，明碼實價。”陳耳東肯定的說道。