“把他給我看緊點兒,別讓他得意忘形。”羅耿說道。
“放心老闆,我會的。”方婕察覺出羅耿對大家讚賞陳耳東這件事似乎有些不悅。
“把時間提前,元旦後,正式進入市場,先讓坐席給他派單,他不是還要設計一套話術嗎?讓他去跟坐席對接。”
野蜂搬家的業務就靠著那根電話線,也可以說是這麼多(本章未完!
第二百八十五章 計劃成功
年積累的知名度,讓所有錦城百姓一有搬家需求就會撥打這個號碼。
在陳耳東的計劃裡,他給接線員也安排了新的工作內容,讓接線員負責篩選潛在的高階搬家人群,然後再將客戶的聯絡方式推送給搬家顧問,
在傳統搬家行業裡,從來就沒有搬家顧問一說,陳耳東設定這個工種的目的,就是要幹接線員幹不了的事。
既然打著高階的旗號,那從服務的源頭就要給客戶不一樣的體驗,否則,他設想的幾千上萬甚至更高昂的搬家費,從何而來?
回到辦公室,鄒雪瑤帶著三個小夥子把陳耳東圍住,葉栩已經告訴了鄒雪瑤陳耳東在會議上的表現,幾個年輕人都很興奮。
因為這一年多的時間,精品搬家從來都只有雷聲而見不到雨點,有了這位新來的執行長,專案終於可以上馬了。
陳耳東還沒和大夥兒說上幾句話,方婕就打來了電話,讓他去一趟辦公室。
方婕傳達了老闆的指示,離元旦還有一個月的時間,這一個月,陳耳東要完成標準化服務流程和細則的制定、lo設計、車身廣告以及懶貓中隊的選拔。
陳耳東有些後悔自己的計劃書寫得太想盡,就手裡這幾個人,一個月完成這麼多事,難度很大。
“有問題嗎?”方婕問。
“人手不夠,而且我們公司資源調動太麻煩,我要是事事打報告,效率提不起來。”陳耳東說。
“現在這幾個人不行的話,我全給你換掉。”
方婕一直對鄒雪瑤他們不太滿意,其實和他們沒太大關係,帶頭的將領不行,還能指望手下怎麼樣?
“這倒不用,懶貓中隊的選拔只能拜託方總和甘總,我們可不知道哪些搬運工人是精兵強將。”
“這樣,我讓老趙來協助你,他是老資格了,跟工人都熟,他來幫你選。”
兩人談了近半小時公事,方婕基本答應了陳耳東提出的要求,最後,她臉色微變,說:“你知道東西南北四個分公司吧?”
方婕所說,是野蜂搬家在錦城四個區域的分公司。
野蜂派單採取就近原則,接到業務後,都會先根據區域由這四個分公司先派人出動。
而基地內的人員和車輛,也都劃分給了四個分公司,每年分公司要交業績給三部,三部也會給他們下達產值目標。
分公司各有各的基地,沒車沒人之後,再從基地內調派。
“老趙抽人,就會從他們幾個裡面抽,到時候,分公司的負責人可能會來找你的麻煩,你要有心理準備。”方婕提醒道。
“方總,人員調動跟我有關係嗎?幹嘛來找我的麻煩?”陳耳東不理解。
“你才來,公司的事你還不瞭解,過段時間你就明白了,在其位謀其職,我只是給你提個醒而已。”
第二百八十五章 計劃成功