還有就是關於秦這一款車,各項資料和配置都必須記清楚。
不管任何的客人來到店裡,銷售員都必須詳細的介紹。
對於那些業務不精的人,是不能成為銷售員的。
關於服務這一塊,李興文的要求向來很嚴格。
汽車這個行業,未來將會成為飛龍最重要的盈利部門。
在這麼一種情況下,前期一定要做好各種各樣的準備。
如果前期這些準備沒做好,後
期可能會出現一大堆的問題。
到那個時候想要去改的話,就已經有點晚了。
顧客對於騰龍汽車的印象已經定下來,想要去改變這些可不是一件簡單的事情。
與其這樣的話,現在還不如多花點精神,提前把這一切都做好。
對於李興文的要求,段樂遊自然是不敢耽誤的。
相關的培訓方面,段樂遊都是親自抓的。
一旦發現問題,便會立馬提出來,要求相應的直營門店作出整改。
事實證明,李興文這種做法是非常正確的。
經過培訓之後的銷售員,讓前來觀看的消費者十分的滿意。
他們一進到店裡之後,銷售員全部是面帶微笑,給他們賓至如歸的感覺。
尤其是在介紹車輛的時候,銷售員介紹的非常清楚。
就算是原本對這輛車不瞭解的人,經過這方介紹後,對這個車都會立馬熟悉起來。
不僅如此,銷售員還會主動詢問客人口渴了需要喝點什麼。
在飛龍的4s店裡面,準備了礦泉水以及各種飲料。
這些飲料,都是專門為消費者準備的。
對於這麼一種待遇,消費者可以說受寵若驚。
現如今的4s店,根本就沒有這樣的服務。
進到店裡面不做任何事情都有飲料喝,這對他們來說實在是太難想象了。
就在消費者為此感嘆的時候,飛龍的4s店還有更厲害的操作。
有些消費者進店看車的時候,剛好是中午的時候。
銷售員便主動詢問,客人中午需要吃些什麼。
消費者十分的意外,他們甚至懷疑耳自己的耳朵是不是出現了問題。
隨著銷售員的再三確認,他們才知道飛龍4s店中午還會提供中餐。
消費者立馬就來了興趣,詢問4s店都會提供什麼午餐。
銷售員立馬就報出了幾個菜式,其中三個葷菜,兩個青菜。
消費者沒有任何猶豫,直接就選了其中兩個葷菜加一個青菜。
到了吃飯的時候,顧客發現騰龍4s店的午餐,還是相當不錯的。
起碼要比外面快餐店裡面,做的要好太多。
關於騰龍4s店的服務,立馬就引來了媒體的關注。