第376章 必須較這個真! (第1/4頁)

“真的很抱歉呢親,但這些確實是我們平臺的規定,我沒有許可權為您解決,只能是將問題上報,平臺會有專人在五個工作日內聯絡您。”

客服沉默片刻後回覆道。

依舊是非常禮貌,態度也很好。

但就是解決不了任何問題。

姜白調起虛擬鍵盤本來想打字的,想了想把虛擬鍵盤收起,接著滑動對話方塊,很快找到了之前跟上一個客服的聊天內容。

“咔”截了張圖,傳送過去。

“上次那個客服就是這麼跟我說的,但是我等了三天卻沒有等到任何回應,這次無非是從三天變成五天,跟之前的敷衍有什麼區別?”

姜白還補充了一句。

“給您帶來不便真的很抱歉,親。”

客服發來一句公式化的回應,並沒有多說什麼,似乎一時之間也不知道該說什麼才好了。

姜白打字道:“我的訴求很簡單,首先,黃金會員投屏只能選擇最低清晰度,可我記得在你們平臺會員權益裡面,並沒有對此做出說明。”

“其次,我用HDMI連線平板和電視,居然被告知不能播放,我就想問問,平板是我的平板,電視也是我的電視,你憑什麼不讓我使用HDMI連線播放?”

“我感覺作為消費者,我的合法權益受到了侵犯,希望你們平臺能給我一個交代。”

很快,客服回覆道:“很抱歉呢親,首先關於您的第一個問題是這樣的,我們平臺規定,黃金會員在使用投屏功能的時候,確實是只能選擇最低清晰度,您可以升級為白金會員或者星鑽會員,就能享受高畫質、超清以及藍光清晰度了。”

“至於您反映的HDMI連線無法播放的問題,我這邊的建議是,您可以開通我們綠異的電視客戶端會員,直接在電視上觀看您喜歡的節目,這樣更方便,體驗也更好。”

看到這回復,姜白都氣笑了。

“所以,這就是伱們綠異給我的交代?使用者就只有多花錢,才能享受應得的服務?你們這不是霸王條款嗎?你們這不是捆綁銷售嗎?”

“很抱歉呢親。”

得。

客服進入復讀模式。

姜白最後一絲耐心也徹底耗盡,皺眉打字道:“如果這就是你們綠異的解釋的話,我會選擇透過法律途徑維護我作為消費者的合法權益!”

“親,如果您沒有新的疑問的話,本次服務到此結束,請您為客服打分,1分最低,10分最高,我們會根據您的反饋不斷提升服務質量~”

客服完全沒有在意姜白所說的“法律途徑”,非但沒有緊張,反而還直接終止了對話,彈出打分模板。

“好啊,真好。”

姜白怒極反笑。

這就是國內影片平臺三巨頭之一的綠異,還真是店大欺客,還真是高貴啊。

刑!

既然如此,那也沒啥好說的了,必須較這個真!

與此同時熟悉的電子合成音在姜白腦海之中響起。

【噔噔!您有新的事件已解鎖(點選檢視詳情)】

姜白眼睛一亮。

看來綠異的無恥嘴臉,就連繫統都看不下去了。

那還有啥好說的?

檢視詳情!

虛擬面板迅速展開。

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