有關部門也專門組建調查組,對陽光旅行社展開調查。
都不用姜白出手,這個地接社已經是麻煩纏身,說不定連經營許可證都會被吊銷。
但姜白還是撥打12366稅務服務熱線,舉報陽光旅行社存在稅務問題……
落井下石這事兒,其實還是挺爽的。
陽光旅行社是完蛋了,但遠在川省的格雲旅行社,還置身事外。
這怎麼行呢,總不能厚此薄彼吧?
姜白從合同上找到了格雲旅行社的聯絡方式,直接撥打了過去。
“餵你好,這邊是格雲旅行社,請問有什麼可以幫您?”
電話那頭是一個甜美的女聲。
姜白說道:“我找伱們老闆。”
對方依舊甜甜的說道:“先生你好,如果有什麼事情都可以跟我說呢,如果有必要的話,我可以轉告我們老闆。”
姜白直言道:“不是我不跟你說,只是這個事情你應該做不了主。”
對方說道:“先生您可以先說一下是什麼事情。”
“好,那我就跟你說說。”
“我爸媽不久前在你們旅行社簽訂合同,報的是海楠島五日遊,但是在旅遊過程中,發生了很多不好的事情。”
“他們先是被導遊帶到一個珠寶商城,被設套買了假的玉石,後來又被帶去黑店吃飯,一頓飯宰了兩千塊錢。”
說到這裡,姜白略作停頓,才沉聲道:“我希望你們旅行社可以給我一個說法。”
姜白這一番話語速很快,很有壓迫感。
對方似乎有點懵了。
沉默了片刻才開口道:“先生,你的意思是,你父母在海楠島旅遊的過程中受到損失了對吧?”
“是的。”姜白點頭。
“那你是希望我們怎麼辦呢?”對方問道。
姜白說道:“我爸媽報的團是2399,兩個人就是4798,現在旅遊泡湯了不說,還遭受這麼大的損失,我希望你們旅行社按照團費退一賠三!賠償我們共計19192元。”
“不好意思,這個事情它跟我們旅行社沒有關係,你要求的賠償我們也確實沒有辦法給到。”
果然不出姜白所料,對方開始甩鍋了。
“是這樣的先生,我們這邊是組團社,只是起到一個牽線搭橋的作用。”
“具體的服務是海楠島那邊的地接社負責的。”
“你父母遭受了損失,有很不好的旅遊體驗,我個人是很同情的,但這個跟我們旅行社沒有關係,您得找具體提供服務的地接社。”
一開口就是老客服了。
這打太極和甩鍋的功夫堪稱爐火純青,登峰造極。
姜白說道:“你說的這些我知道,但這個跟我沒關係,我只知道我爸媽是跟你們‘格雲旅行責任有限公司’籤的合同,那現在出了問題,我肯定找你們啊。”
對方說的情況確實是存在的,格雲旅行社只負責拉人籤合同,不提供具體的服務。
但你要說這事兒跟格雲旅行社沒關係,那肯定是不對的。
組團社一方面跟地接社是有合同或者協議的,那你肯定有責任和義務對地接社的資質、服務內容等進行稽核吧?
總不能光顧著拉人什麼都不管。
而另一方面呢,組團社又跟遊客簽了合同,遊客在旅遊過程中遭受損失,就是說破大天,組團社也不可能沒有責任。
甚至說組團社還要負主要責任!
這就好比啥呢,張三買了新房要裝修,找了個裝修公司,然後裝修公司把這個活派發給下面的一個裝修隊。
結果,裝修隊在裝修的時候,偷工減料,導致裝修成果嚴重不合格。