李文星巡視的這家品川中延一號書店,實際上是做為涼子連鎖書店的旗艦店設立的。
可李文星卻是萬萬沒有想到,這間作為旗幟標杆存在的書店,在管理細節和客戶體驗上會有如此多的缺陷和不足。
當然,李文星也知道企業的管理模式和服務水平也是隨著時代進步的,他用五十年後的眼光,看五十年前的書店,肯定是各方面都不盡人意。
然而即使是拋去這方面的因素,中延店依然做的很差,可以說是毫無細節上的佈置痕跡。
所以李文星一路挑刺,從進門開始,一路挑到書店的後門,提出的整改命令和改善方式,差不多讓跟在她身後的美婦店長記了整整三頁稿紙。
這就是任人唯親的弊端,美婦店長是松田由裡子親自任命,是她的高中同學,以前做豐田車銷售,她給挖過來管理這家書店,妥妥的新人。
嗯,這還不是李文星最不滿意的地方,他也信奉任人唯親,大哥別說大姐,親信有親信的好處,至少不用太擔心對方會亂來(人品差除外)。
讓李文星感到最不滿意的是,書店的結算方式、庫存管理,居然還是落後的人工記錄,不是說七十年代就有電子掃碼結算系統了嗎?
結果他這一問,就鬧出個大笑話,在場眾人雖然也有知道掃碼槍、電子結算系統是什麼東西的,可這套結算系統,並沒有普及開來,更不存在什麼百貨商店、超市都在用的情況。
臥槽,李文星頓時就愣住,他這難道是穿越到蠻荒世界啦?
其實也不怨李文星大驚小怪,打重生以後,他根本就還沒去過大型商場,除去最開始幾天去小商店買過東西,之後更是連小店都不去了,吃、用,全部由身邊的幾個女人搞定。
也直到這個時候,在場眾人才告訴他,根本不存在掃碼槍普及使用的情況,這如何能讓不驚訝?
甚至李文星還不信邪的拿起書架上的書,翻看背頁封面,果然,背後書皮上面根本沒有條碼的存在。
李文星一時間腦子亂亂的,千頭萬緒,索性揮退眾人,就近坐在旁邊供顧客現場閱讀的書桌上,開始理清思路。
重生之前,李文星也是書店常客,倒不是他如何好學。
而是帶侄子啊、外甥啊,買漫畫、學習資料、課外讀物等等,這也是他日常的重大事務之一,幾乎每個禮拜天都要跑一次。
因此李文星對書店的結算方式,可以說是非常的熟悉,拿到什麼書,在收銀臺那裡滴的掃一下,小票就馬上出來,該付多少錢,一目瞭然。
像這樣半自動化的電子結算方式,那是相當的便捷省力,再大的書店,除非遇到打折活動,兩個收銀員收款,依然是閒的一匹。
最主要收銀系統跟倉儲系統相連,每天賣了什麼書,賣出多少本,倉庫那裡可以看的一清二楚,該添什麼書,一名補貨員半個晚上就可以搞定。
省時,省力,科學化管理,書店方便,顧客方便,重要的是老闆也能放心。
因為這套結算系統,可以從進貨、庫存、銷售,三個環節一起監管,每月盤點一次剩餘,你就知道哪裡出了紕漏,該扣錢扣錢,該懲處懲處。
這似乎是一大商機,如果能成為全球最大的結算系統/裝置供應商。就像後世的無線支付系統走進城市的每個街頭巷尾,現在正是銷售門店電子結算系統發展的黃金時代。