“好的。”
楊總監趕緊點頭。
然後,他將自己所瞭解到的情況,迅速向楊boss反映。
根據楊總監的反映。
大致情況,是這麼回事:
這個顧客,在瓔珞手機專賣店買了一臺手機之後,回去沒有多久,說手機出現了一些小問題,然後,拿著來換另外一臺。
專賣店的員工,很爽快的給他換了一臺。
可沒想到,重新換了這一臺瓔珞手機之後,這個顧客拿回去沒多久,又說出了一些小問題,然後,又要來換另外一臺。
專賣店的員工本著“顧客就是上帝”的服務宗旨,又給他換了一臺。
可沒想到,拿回去之後,沒有多久,這個顧客又說出了一些小問題。
然後,又要來換另外一臺。
這一次,專賣店的員工不同意了。
於是,雙方就吵起來了。
吵起來之後,也不知道是誰先動的手,雙方就打起來了。
結果,那個顧客就被打傷了,送進了醫院。
整個事情經過,大致就是這麼回事。
聽楊總監這麼一說之後。
楊峰心裡大概明白了是怎麼回事。
於是,他問這位楊總監。
“楊總監,你知不知道,那個顧客買回去的手機,和換的那些手機,到底出了什麼問題?”
楊總監搖頭。
說:“我聽那個專賣店的另外一個員工說,沒有問題,是那個顧客故意在找茬。”
“那專賣店的那個動手打人的員工,現在在哪裡?”
“他已經被治安關起來了。”
“好的,楊總監,我明白了,反正,不管是誰對誰錯,先將那個顧客的傷治好再說。”
“好的楊總。”
“對了,楊總監,那個受傷的顧客,現在住在什麼醫院?”
“好像?住在白芸區第三人民醫院。”
“好,楊總監,我清楚了,你先去忙吧,記住,不管是誰對誰錯,都先將那個受傷的顧客的傷,治好了再說。”
“好的,楊總。”
……
楊總監離開辦公室之後。
楊峰隱隱感到,這件事情有點棘手。