不論寒暑，店裡的溫度永遠是那麼適宜，顧客呆在如此舒適的環境裡，肯定想多逛一會兒。
多試幾套衣服，總有特別喜歡的，那就掏錢結賬唄。
冬天的暖氣，夏天的空調，玻璃櫥窗和不惜成本的燈光，這些都是必須要有的。
在85年，顧客沒有那麼挑剔，地攤上能買東西，亂糟糟的店裡也能買。
中檔的價位，夏曉蘭給他們高檔的享受，讓他們覺得在“una”買衣服高檔，穿著有面子，從而記住這個品牌。就像夏曉蘭為啥總找伍行長辦業務？伍行長的服務精神是超前的，夏曉蘭見識過這樣好的服務，自然不會去找別人！
“她們見過好的店，自然不願意去光照不足、牆皮剝落的小店買衣服。也只有在這樣的地方，原本只值10塊錢的衣服，能賣出幾倍的價錢……服裝品牌的溢價是很可怕的。”
至於“una”的軟硬裝修檔次高了，別的同型別服裝店怎麼存活，不在夏曉蘭的考慮中——市場經濟的大潮來啦，用以前的老一套來對待消費者的，早晚會被市場給淘汰！
收入水平和消費觀念不同，造成了消費者的分層。
追求時髦服裝的，本來也是收入高的那部分人。收入稍低的，也不會走進這種店，當然，夏曉蘭也不會贊成品牌的銷售員去歧視低收入人群，看別人穿的不好就不耐煩的，從源頭就要遏制。
培訓銷售人員也是學問，陳錫良聽得頭大：
“姐，這事兒能交給你辦不？”
他是分身乏術，一個人搞一大攤子，的確是顧不周全。
這是陳錫良的生意，也是周誠的生意，夏曉蘭能不操心嗎？
培訓員工就培訓吧，早晚都要走這一步，不僅是幫陳錫良的忙，還有‘藍鳳凰’的員工，夏曉蘭也想一起培訓了，她不怕下面的員工變聰明，手底下的人越聰明，上面的人越輕松。
只要自己在進步，只要生意在發展，讓下面的人有盼頭，覺得跟著夏曉蘭幹有前途，她就永遠不會缺優秀的員工。
趕一隻羊是趕，趕一群羊也是趕，這事兒夏曉蘭就答應了下來。
如何站，如何笑的真誠和善，夏曉蘭還能不知道麼！
“我最近沒空，你先物色人選吧，羊城那邊不是要開店嗎？等我寒假了，你把找好的人送到商都，我一起培訓。”
店員不是啥高大上的職業，異地招人不容易，都是從當地請人。
羊城的門店，自然請羊城的店員。
京城還有兩個店，夏曉蘭得在寒假前，找到願意去商都參加“培訓”的店員。經過寒假的準備，年後就能直接上崗了，陳錫良想在春天時開業，夏曉蘭也想自家的服裝店在春季營業。
過完年，等她回京城上學時，劉芬和於奶奶也到了京城，夏曉蘭就不用整天惦記著她媽。
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